Western Union

Dejaron a mi hijo sin comida por 14 dias y contando

Ya son 14 días que el sigue esperando este dinero para poder comprar comida en medio de esta pandemia y no es justo que uds. Toman tanto tiempo para incluso darme el reembolso de mi dinero para que yo pueda buscar otro medio de envio, ya que con uds. Nunca más lo haré.
realice el envio el día 29 de abril, con mtcn: [números]-[números]-[números], la persona que envía soy yo eden desde argentina, y la persona que recibe en españa en su cuenta bancaria es dana (no dejo nombre completos por seguridad, los envie ya por mail, y twiter)
monto del envio, [números].39 pesos argentinos. Ya incluso mande mi estado de cuentas y recibos de transferencia a [email protected] 2 veces y ya van 48hrs sin respuesta, ni en twiter hay respuesta. Datos del envio
banco Hsbc argentina.
caja de ahorro $ xxxx[números]
cbu: xxxxxxx[números]
adicionalmente, se me otorgo el caso # [números] para darle seguimiento a mi problema. Y quiero dejar una queja formal, ya que hable todos los días en que funciona su soporte con agentes de soporte y los siguientes supervisores, ronaldo, sergio, pedro y omar. Todos ellos tanto agentes como supervisores siempre pusieron una excusa o razón diferente por el cual mi envió no llegaba o no se enviaba entre las que recuerdo están:
1. Que mi banco no envio el dinero, lo cual fue mentira ya que las transferencias acá en argentina entre cbus son automáticas es decir q llegan inmediatamente, y también lo confirme con mi agente de bancos q verifico que el envio fue inmediato a su cuenta del banco frances con la que uds. Operan acá en argentina.
2. Que el problema estaba en el banco de destino es españa, para este caso también hable con el banco en españa y ellos afirmaron que nunca recibieron el envió mencionado, ya que dado que yo hago este envio mensualmente no debería tener ningún problema.
y muchos otros mas dando siempre dif. Pretextos, necesito mi reembolso lo antes posible, ya que mientras uds no hagan nada mi hijo sigue sin su ayuda familiar y sin comida.