No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Buenas tardes. Western union me ah bloqueado. A pesar de no haber superado los limites establecidos. Tengo dinero retenido por la empresa. Ademas de tiempo perdido. Y me veo afectado por dicha determinacion sin motivos de la empresa. Eh llenado el formulario y asi y todo me bloquearon. Si no se resuelve accionare legalmente contra la empresa. Lamentable!!!
Buenas tardes. Western union me ah bloqueado. A pesar de no haber superado los limites establecidos. Tengo dinero retenido por la empresa. Ademas de tiempo perdido. Y me veo afectado por dicha determinacion sin motivos de la empresa. Eh llenado el formulario y asi y todo me bloquearon. Si no se resuelve accionare legalmente contra la empresa. Lamentable!!!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo …
Hola Carlos: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
01 de Febrero a las 15:52 hs.ResponderPróximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos C
03 de Febrero a las 8:17 hs.Responderno me resolvieron el problema. ni informaron el por que de la decision de haberme bloqueado la cuenta. simplemente actuan y resuelven de forma unanime e intempestiva.
03 de Febrero a las 9:55 hs.ResponderEstimado Cliente
04 de Febrero a las 18:51 hs.ResponderGracias por contactarnos
Es necesario que envíe un correo a GCR*westernunion.com, para mayor asistencia y para validar si puede reactivar su cuenta.
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Chile
Direct: *********
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos C
04 de Febrero a las 18:51 hs.ResponderBuenas tardes, ya realice el paso que ud menciona y me han rechazado la solicitud, luego volvi a apelar por el mismo medio, y me siguen negando el uso del servicio, sin darme motivo alguno. simplemente estoy bloqueado. PESIMO SERVICIO.!!
04 de Febrero a las 18:57 hs.Responderya realice los pasos que me indican y siguen con esta decision sin motivo justificable. pesimo servicio!!
04 de Febrero a las 18:59 hs.ResponderEstimado Cliente
05 de Febrero a las 10:48 hs.ResponderGracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente, el departamento correspondiente ya le indico que no podrá utilizar el servicio de Western Union.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
No propusieron nada, simplemente sigue la empresa sosteniendo una decision arbitraria y discriminadora. Por favor dejen de poner que propusieron una solucion por que lo unico que hacen es decir todo el tiempo lo mismo sin dar una solucion ni mucho menos un motivo por el cual eh sido bloqueado. LAMENTABLE!!
05 de Febrero a las 10:53 hs.ResponderNo brindan solución.
06 de Febrero a las 7:29 hs.ResponderEstimado Cliente
06 de Febrero a las 8:31 hs.ResponderGracias por contactarnos
Esa es la resolución de su caso, ya que el departamento de cumplimiento es aparte al de servicio al cliente. Debido a que no contamos con información del por que esta bloqueado o de qué manera se puede habilitar su servicio.
Para mayor asistencia, sobre su caso de bloqueo tiene que enviar un correo a GCR*westernunion.com.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
Falso. Fin.
06 de Febrero a las 8:44 hs.ResponderEstimado Cliente
06 de Febrero a las 9:09 hs.ResponderGracias por contactarnos
Esa es la resolución de su caso, ya que el departamento de cumplimiento es aparte al de servicio al cliente. Debido a que no contamos con información del por que esta bloqueado o de qué manera se puede habilitar su servicio.
Para mayor asistencia, sobre su caso de bloqueo tiene que enviar un correo a GCR*westernunion.com.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
Western Union me esta diciendo que no sabe como solucionar el problema. Es una cargada esto? PESIMO SERVICIO PESIMA ATENCION. !!!
06 de Febrero a las 10:50 hs.ResponderEstimado Cliente
07 de Febrero a las 11:53 hs.ResponderGracias por contactarnos
Lamentamos su inconformidad, ya que esa información la tiene que validar con el departamento de cumplimiento.
Para mayor asistencia, sobre su caso de bloqueo tiene que enviar un correo a GCR*westernunion.com.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
Siguen tirándose la pelota. En concreto sigo bloqueado pars utilizar el servicio sin motivo alguno.. es falso que proponen una solución. Repiten todo el tiempo lo mismo. Un DESASTRE!!!
07 de Febrero a las 11:55 hs.ResponderEstimado Cliente
07 de Febrero a las 12:17 hs.ResponderGracias por contactarnos
El departamento le indico anteriormente que no puede utilizar el servicio de Western Union, si usted ya solicitó que reactivan su perfil y el departamento mantiene la decisión de no habilitar su perfil. Lamentamos el inconveniente.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
Entendido mas no sigan diciendo que brindaron una solucion. Por que no solucionaron nada. PESIMO SERVICIO!!!!!
07 de Febrero a las 12:20 hs.ResponderEstimado Cliente
07 de Febrero a las 12:27 hs.ResponderGracias por contactarnos
El departamento le indico anteriormente que no puede utilizar el servicio de Western Union, si usted ya solicitó que reactivan su perfil y el departamento mantiene la decisión de no habilitar su perfil. Lamentamos el inconveniente.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
Sin solucion. Malisimo servicio!!!!
07 de Febrero a las 12:28 hs.ResponderEstimado Cliente
09 de Febrero a las 9:27 hs.ResponderGracias por contactarnos
El departamento le indico anteriormente que no puede utilizar el servicio de Western Union, si usted ya solicitó que reactivan su perfil y el departamento mantiene la decisión de no habilitar su perfil. Lamentamos el inconveniente.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
Copian y pegan los mensajes. Eso es dar una solución? "western union" . DESASTRE !!
09 de Febrero a las 9:31 hs.ResponderEstimado Cliente
09 de Febrero a las 10:06 hs.ResponderGracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente señor Carlos, le indicamos la información correspondiente a su bloqueo.
Alguna otra consulta ?
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
No resuelve mi reclamo. PESIMO SERVICIO.
09 de Febrero a las 10:26 hs.ResponderEstimado Cliente
10 de Febrero a las 9:33 hs.ResponderGracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente señor Carlos, le indicamos la información correspondiente a su bloqueo y ya no podrá utilizar el servicio de Western Union
Alguna otra consulta ?
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
no resuelven el problema, un desastre el servicio. DESASTRE!!
10 de Febrero a las 9:35 hs.ResponderEstimado Cliente
10 de Febrero a las 9:38 hs.ResponderGracias por contactarnos
De verdad señor Carlos lamentamos el inconveniente, las decisiones que toma el departamento de cumplimiento son parte de esta línea que es servicio al cliente, ya le indicamos la información correspondiente.
Si usted gusta saber más sobre su bloqueo, se tiene que contactar con GCR*WESTERNUNION.COM .
Ya que nosotros solo le indicamos la información, sobre no poder utilizar el servicio de Western Union, puede seguir con su reclamo en el departamento de GCR.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
YA HICE LO QUE ME INDICAN, SIGUEN SIN RESOLVER. FALSA LA SOLUCION, PESIMO SERVICIO!!
10 de Febrero a las 9:43 hs.Responderun desastre!!!
10 de Febrero a las 10:54 hs.ResponderEstimado Cliente
10 de Febrero a las 15:39 hs.ResponderGracias por contactarnos
Señor Carlos se le indico la información correspondiente, y el departamento de cumplimiento ya le indico que no podrá utilizar el servicio de Western Union y no retomaran su caso. Lamentamos el inconveniente pero ya no podrá enviar o recibir dinero por la empresa.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
Pesimo servicio. CANCELARON MI CUENTA SIN MOTIVO. NINGUNA SOLUCION.
10 de Febrero a las 15:49 hs.ResponderEstimado Carlos
11 de Febrero a las 8:41 hs.ResponderGracias por contactarnos
Alguna otra consulta, en la que podamos asistir ?
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
No hay solucion. FALSO. PÉSIMO SERVICIO !!!!!
11 de Febrero a las 8:44 hs.ResponderEstimado Cliente
11 de Febrero a las 8:45 hs.ResponderGracias por contactanos
Lamentamos el inconveniente, que tenga un excelente día.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
PESIMO SERVICIO. SIN SOLUCION!
11 de Febrero a las 10:35 hs.ResponderNo resolvieron nada. Se pasan el problema entre los distintos Dtos de la empresa. UNA VERGÜENZA!
17 de Febrero a las 8:02 hs.ResponderEstimado Cliente
19 de Febrero a las 18:42 hs.ResponderGracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente causado, tiene que solicitar mayor asistencia con GCR.
Saluda atte Patricia OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
Su solucion es que yo trate con otro departamento de su propia compañia? Que desastre
19 de Febrero a las 18:44 hs.ResponderEstimado Cliente
19 de Febrero a las 19:09 hs.ResponderGracias por contactarnos
Si, es debido a que el departamento de cumplimiento es aparte ya que cuenta con información diferente y personal de los clientes.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
NO SOLUCIONADO. PESIMO SERVICIO.
19 de Febrero a las 19:38 hs.ResponderPésimo servicio.
03 de Marzo a las 7:40 hs.ResponderEstimado Cliente
19 de Marzo a las 8:17 hs.ResponderGracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente causado, tiene que solicitar una prueba de pago para mayor asistencia .
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
Falsa solución. PÉSIMO SERVICIO.
19 de Marzo a las 8:46 hs.ResponderEstimado Cliente
14 de Mayo a las 9:27 hs.ResponderGracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente causado, tiene que solicitar una prueba de pago para mayor asistencia .
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
Estimado Cliente
19 de Junio a las 9:38 hs.ResponderGracias por contactarnos
Debido a que usted esta bloqueado y el departamento de cumplimiento le indico que no podrá utilizar el servicio para enviar o recibir dinero.
Usted puede comunicarse nuevamente al correo de GCR*WESTERNUNION.COM para que le indiquen la razón por la cual se le bloqueo del sistema, o validar si pueden reconsiderar su caso. Este medio es para atención al cliente y le estamos brindando la información correspondiente sobre los pasos a seguir.
El departamento de cumplimiento es el que tiene acceso a su información privada y le puede brindar mayor información.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
SIN SOLUCIÓN.
19 de Junio a las 22:10 hs.ResponderEstimado Cliente
20 de Junio a las 8:52 hs.ResponderGracias por contactarnos
El departamento de cumplimiento le indico a usted anteriormente que esta bloqueado definitivamente, lamentamos el inconveniente ya que no puede utilizar el servicio de WU.
Fue un placer asistirle
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
falso . No resolvieron nada.
21 de Junio a las 18:57 hs.ResponderEstimado Cliente
22 de Junio a las 15:50 hs.ResponderGracias por contactarnos
¿Ya obtuvo alguna respuesta por parte del departamento de cumplimiento?
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
Sin solucion.
22 de Junio a las 15:55 hs.ResponderEstimado Cliente
25 de Junio a las 8:25 hs.ResponderLamentamos el inconveniente, queremos asistirle y usted solo nos contesta "Sin solucion". Nos puede contestar lo que preguntamos por favor.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
Ustedes me respondieron lo mismo durante meses y aun sigo sin solución.
25 de Junio a las 8:29 hs.ResponderYA NO ME INTERESA . PESIMO SERVICIO. UTILIZO OTRA PLATAFORMA. ADIOS.
Estimado Cliente
26 de Junio a las 15:18 hs.ResponderGracias por contactarnos
Fue debido a que el departamento de cumplimiento ya lo bloqueo definitivamente, y si usted quiere alguna razón o que lo habiliten de nuevo, tiene que enviar un correo al departamento de cumplimiento nuevamente
El departamento de cumplimiento es el que tiene acceso a su información privada y le puede brindar mayor información.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
Se tiran la pelota y pertenecen a la misma empresa. PESIMO SERVICIO Y PEOR AUN AT. AL CLIENTE.
26 de Junio a las 15:21 hs.ResponderEstimado Cliente
26 de Junio a las 15:27 hs.ResponderGracias por contactarnos
El servicio al cliente es diferente al departamento de cumplimiento para personas bloqueadas.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
METANSE EL SERVICIO EN EL.ORTO. SALUDOS CORDIALES. CARLOS
26 de Junio a las 15:29 hs.ResponderDpto de podridos.
Estimado Cliente
26 de Junio a las 16:00 hs.ResponderGracias por contactarnos
Debido a que usted esta bloqueado y el departamento de cumplimiento le indico que no podrá utilizar el servicio para enviar o recibir dinero.
Usted puede comunicarse nuevamente al correo de GCR*WESTERNUNION.COM para que le indiquen la razón por la cual se le bloqueo del sistema, o validar si pueden reconsiderar su caso. Este medio es para atención al cliente y le estamos brindando la información correspondiente sobre los pasos a seguir.
El departamento de cumplimiento es el que tiene acceso a su información privada y le puede brindar mayor información.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
Sin solución
26 de Junio a las 17:11 hs.Responderfalso
27 de Junio a las 14:09 hs.ResponderEstimado Carlos
28 de Junio a las 8:51 hs.ResponderGracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente, ya le proporcionamos la información sobre su bloqueo definitivo, hay una otra cosa en lo que le podamos asistir ?
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
No
28 de Junio a las 10:40 hs.ResponderEstimado Cliente
28 de Junio a las 13:42 hs.ResponderGracias por contactarnos
Muy bien, que tenga un excelente día.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
SIN SOLUCION.
28 de Junio a las 14:09 hs.ResponderEstimado Cliente
28 de Junio a las 14:38 hs.ResponderGracias por contactarnos
Señor Carlos, es necesario que por favor ya no conteste, ya que le estaremos indicando lo mismo sobre su bloqueo.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
Es falso que dan soluciones. Y no me va a decir ud lo que tengo que hacer señorita. No solo no resuelven nada. Sino que se pasan el problema entre los empleados de una misma empresa. SIN SOLUCIÓN. !!
28 de Junio a las 14:41 hs.ResponderEstimado Carlos
28 de Junio a las 14:46 hs.ResponderYa le indicamos que el servicio al cliente, que es este medio es aparte del departamento de cumplimiento.
Nosotros como atención al cliente no tenemos acceso a su información privada solo el departamento de GCR, si usted quiere alguna solución se tiene que comunicar con ellos GCR*WESTERNUNION.COM ya que por parte nuestra le estaremos indicando el mismo proceso.
Por ese motivo se le indica que por favor ya no conteste, ya que le estamos brindando la información correspondiente como atención al cliente que esta a nuestro alcanze. Solo el departamento de cumplimiento le puede brindar la solución que usted esta buscando señor Carlos cualquier consulta o no solución es con el departamento de GCR ya que ese departamento fue el que decidió bloquearlo definitivamente.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
SIN SOLUCION!! NO SIRVE PARA NADA ESTA PLATAFORMA.
28 de Junio a las 14:48 hs.ResponderEstimado Cliente
28 de Junio a las 14:58 hs.ResponderGracias por contactarnos
Debido a que usted esta bloqueado y el departamento de cumplimiento le indico que no podrá utilizar el servicio para enviar o recibir dinero.
Usted puede comunicarse nuevamente al correo de GCR*WESTERNUNION.COM para que le indiquen la razón por la cual se le bloqueo del sistema, o validar si pueden reconsiderar su caso. Este medio es para atención al cliente y le estamos brindando la información correspondiente sobre los pasos a seguir.
El departamento de cumplimiento es el que tiene acceso a su información privada y le puede brindar mayor información.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
Se tiran la pelota entre departamentos de la misma empresa. SIN SOLUCION.
28 de Junio a las 21:54 hs.ResponderEstimado Cliente
29 de Junio a las 8:28 hs.ResponderGracias por contactarnos
El departamento de atención al cliente es diferente al departamento que asiste a las personas bloqueadas, como en este caso usted.
Debido a que usted esta bloqueado y el departamento de cumplimiento le indico que no podrá utilizar el servicio para enviar o recibir dinero.
Usted puede comunicarse nuevamente al correo de GCR*WESTERNUNION.COM para que le indiquen la razón por la cual se le bloqueo del sistema, o validar si pueden reconsiderar su caso. Este medio es para atención al cliente y le estamos brindando la información correspondiente sobre los pasos a seguir.
El departamento de cumplimiento es el que tiene acceso a su información privada y le puede brindar mayor información.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
Sin solución
29 de Junio a las 18:23 hs.ResponderEstimado Cliente
30 de Junio a las 8:56 hs.ResponderGracias por contactarnos
El departamento de atención al cliente es diferente al departamento que asiste a las personas bloqueadas, como en este caso usted.
Debido a que usted esta bloqueado y el departamento de cumplimiento le indico que no podrá utilizar el servicio para enviar o recibir dinero.
Usted puede comunicarse nuevamente al correo de GCR*WESTERNUNION.COM para que le indiquen la razón por la cual se le bloqueo del sistema, o validar si pueden reconsiderar su caso. Este medio es para atención al cliente y le estamos brindando la información correspondiente sobre los pasos a seguir.
El departamento de cumplimiento es el que tiene acceso a su información privada y le puede brindar mayor información.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
Sin solución
30 de Junio a las 11:28 hs.ResponderEstimado Cliente
02 de Julio a las 8:29 hs.ResponderGracias por contactarnos
Debido a que usted esta bloqueado y el departamento de cumplimiento le indico que no podrá utilizar el servicio para enviar o recibir dinero.
Usted puede comunicarse nuevamente al correo de GCR*WESTERNUNION.COM para que le indiquen la razón por la cual se le bloqueo del sistema, o validar si pueden reconsiderar su caso. Este medio es para atención al cliente y le estamos brindando la información correspondiente sobre los pasos a seguir.
El departamento de cumplimiento es el que tiene acceso a su información privada y le puede brindar mayor información.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
No resuelto
02 de Julio a las 8:54 hs.ResponderEstimado Cliente
02 de Julio a las 9:58 hs.ResponderGracias por contactarnos
Debido a que usted esta bloqueado y el departamento de cumplimiento le indico que no podrá utilizar el servicio para enviar o recibir dinero.
Usted puede comunicarse nuevamente al correo de GCR*WESTERNUNION.COM para que le indiquen la razón por la cual se le bloqueo del sistema, o validar si pueden reconsiderar su caso. Este medio es para atención al cliente y le estamos brindando la información correspondiente sobre los pasos a seguir.
El departamento de cumplimiento es el que tiene acceso a su información privada y le puede brindar mayor información.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
No
02 de Julio a las 10:00 hs.ResponderEstimado Cliente
04 de Julio a las 9:29 hs.ResponderGracias por contactarnos
¿Hay alguna otra cosa en lo que le podamos asistir?
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
SIN SOLUCIÓN
04 de Julio a las 11:36 hs.ResponderEstimado Cliente
04 de Julio a las 13:31 hs.ResponderGracias por contactarnos
Debido a que usted esta bloqueado y el departamento de cumplimiento le indico que no podrá utilizar el servicio para enviar o recibir dinero.
Usted puede comunicarse nuevamente al correo de GCR*WESTERNUNION.COM para que le indiquen la razón por la cual se le bloqueo del sistema, o validar si pueden reconsiderar su caso. Este medio es para atención al cliente y le estamos brindando la información correspondiente sobre los pasos a seguir.
El departamento de cumplimiento es el que tiene acceso a su información privada y le puede brindar mayor información.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
Sin solución
04 de Julio a las 13:53 hs.Responder.
04 de Julio a las 13:55 hs.Responder.
04 de Julio a las 13:56 hs.ResponderEstimado Carlos
04 de Julio a las 13:59 hs.ResponderGracias por contactarnos
¿Cual es su consulta?
Ya que sobre su bloqueo ya le hemos indicado la información correspondiente.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
Sin solución.
04 de Julio a las 14:00 hs.ResponderEstimado Carlos
04 de Julio a las 14:02 hs.ResponderGracias por contactarnos
¿Cual es su consulta?
Ya que sobre su bloqueo ya le hemos indicado la información correspondiente.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
Sin solución
04 de Julio a las 14:03 hs.ResponderEstimado Carlos
04 de Julio a las 14:10 hs.ResponderUsted puede derivar su reclamo donde figure que el departamento de cumplimiento no le brinda atención al correo de clientesargentina*westernunion.com
Ya que en este caso usted no quiere derivar su queja a GCR.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
Se tiran la pelota entre departamentos de la misma empresa. IMPRESENTABLES.
04 de Julio a las 14:13 hs.ResponderEstimado Carlos
04 de Julio a las 14:21 hs.ResponderGracias por contactarnos
Anteriormente le explicamos que WU tiene departamentos distintos para asistir a sus clientes, en este departamento de atención al cliente le indicamos el proceso a seguir sobre su reclamo, ya se le indicamos que tiene que enviar un correo a GCR.
GCR se encarga de asistir y brindarle información sobre su bloqueo si usted quiere saber los motivos se lo indican en el departamento de GCR no en atención al cliente por que no contamos con su información privada solo el departamento de GCR.
*Por ese motivo de le indica que derive su queja con GCR ya que ellos tomaron la decisión de bloquearlo y ellos cuentan con las razones, en atención al cliente NO depende la decisión del bloqueo o desbloqueo, tiene que derivar su consulta o queja a GCR.
Se le ofrece la opción de derivar la consulta a clientesargentina*westernunion.com para que el departamento escale la situación de NO solución por parte de la empresa.
04 de Julio a las 14:22 hs.ResponderQue tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
.
04 de Julio a las 14:23 hs.ResponderEstimado Carlos
04 de Julio a las 14:27 hs.ResponderGracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente debido a que sigue bloqueado, de igual manera le hemos brindado las soluciones posibles.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
Sin solución
04 de Julio a las 14:28 hs.ResponderEstimado Carlos
04 de Julio a las 14:30 hs.ResponderGracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente debido a que sigue bloqueado, de igual manera le hemos brindado las soluciones posibles.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
Me piden que no escriba mas. son IMPRESENTABLES.
04 de Julio a las 14:40 hs.ResponderEstimado Cliente
24 de Noviembre a las 9:12 hs.ResponderGracias por contactarnos
Es necesario que se comunique a atencion a clientes para poderle realizar la encuesta de cumplimiento y de esta manera le puedan asistir el proceso de cumplimiento fue modificado por lo cual ya que NO es necesario enviar los correos al departamento
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
No entiendo lo que me quiere decir. NO RESUELTO. !
24 de Noviembre a las 10:44 hs.ResponderEstimado Cliente
25 de Julio a las 14:13 hs.ResponderGracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*wu.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 20 a 30 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Atención al cliente de Western Union