Recibí un tiket y al llamar a la operadora me dice que tuve un inconv…
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Hola Escalante: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
12 de Noviembre a las 21:17 hs.Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
Propongo reembolso o que la empresa se encargue de contactarse con la persona que recibió el dinero para devolución del mismo
12 de Noviembre a las 21:20 hs.Estimado Cliente
13 de Noviembre a las 9:48 hs.Gracias por contactarnos.
Le informamos que el servicio de Western Unión se utiliza para ayuda familiar y la compañía no realiza sorteos ni otorga premios de ninguna índole.
Si usted cree que ha sido víctima de una ******, por favor póngase en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente al 0-***-***-**** o línea directa al (***) ****-****, de Lunes a Domingo de 9:00 a 20:00hs
De esta forma podrá comunicarse para denunciar el supuesto fraude y se generara un numero de incidente. Una vez generado el mismo, podrá continuar su reclamo, informando su número de incidente a Mypolicereport*westernunion.com
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Escalante N
13 de Noviembre a las 9:48 hs.Me parece que deberian modificar la política, debido a que es una entidad para envío de dinero, en la cual cobran por el mismo y demás; no pueden respaldarse con que: "solo es para amigos y familiares" ya que no todos los envíos son para eso y por ende deberían generar un seguro contra fraude para poder acceder al reembolso. Además, en WU queda acentada la información de las personas que envían como de las que reciben, y por eso deberían de identificar a las personas que reciben dinero y luego son denunciadas por motivos como este y darles de baja una vez que haya un reclamo para evitar más problemas. Pero no bloqueando al denunciante!!!!!! Sino al DENUNCIADO! Muchas gracias.
14 de Noviembre a las 1:21 hs.Porque deberían de reembolsar o buscar un seguro contra estafas y tener más control en ese sentido
30 de Noviembre a las 22:46 hs.Estimado Cliente
02 de Diciembre a las 9:37 hs.Gracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente por el cual esta pasando, Western Union no es un servicio para realizar compras por Internert, ni enviar dinero a personas que no conoce debido a que pueden ser victimas de fraude. Western Union simpre ha tenido la misma política de enviar dinero a personas que conozca o familiares.
Se le indico anteriormente, que puede enviar un correo a Mypolicereport*westernunion.com para realizar el reporte de fraude, o bien se puede comunicar via telefonica : 0-***-***-**** para transferirlo al departamento de fraude para mayor asistencia.
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Escalante N
10 de Diciembre a las 11:25 hs.