Confronto dificultades para poder completar la transferencia x medio de la app me piden foto del documento de identidad personal lo mando y no descarga en su sistema agradezco me den pronta respuesta ya que no es primera vez y eso me dificulta las transacciones gracias
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Estimado Cliente
19 de Febrero a las 8:34 hs.ResponderGracias por contactarnos
De que país se esta contactando ?
Saluda atte Alondra OP ***
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Capital Federal, C****ABQ, ARG
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos J
20 de Febrero a las 9:29 hs.ResponderSegún me informaron de WU tengo que pasar a una de las agencias para realizar la transferencia de forma presencial y si dado el caso no la pueda hacer el esa forma tampoco pedir el código de error y volverme a comunicar con el call Center para informarles tdo eso que les detallo toma tiempo y x ende inconvenientes si ellos tienen la información y saben dónde está el error x que yo como usuario de un sistema tengo que proporcionar esa información según es algo que no tiene ni pies de cabezas pienso que es muy importante poder brindar soluciones en el menor tiempo posible dado que no se puede jugar con el tiempo de los demás
21 de Febrero a las 9:57 hs.ResponderEn estos días es más valioso el tiempo y no es agradable que se tenga que recurrir a tantos protocolos gracias
21 de Febrero a las 10:02 hs.ResponderEstimado Cliente
22 de Febrero a las 8:27 hs.ResponderGracias por contactarnos
Es necesario que nos indique, cual es el código de error que le figura en el sistema al enviar/recibir dinero es una letra y cuatro números.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos J
22 de Febrero a las 8:27 hs.ResponderEs algo en lo cual si el sistema arroja un código de error y que x que como cliente tengo que hacer las consultas o investigación de dicho código para después enviarles esa información y así la verdad es una demora y no veo una solución al menor tiempo posible de parte de la empresa WU cuando ya tengo desde el miércoles pasado con este problema
22 de Febrero a las 9:53 hs.ResponderY aún no se vez luz al final del túnel x que tengo que ir a una agencia y ver si puedo realizar la transferencia de la forma convencional así que de no poder de esa forma volvér al origen sin solución alguna
Estimado Cliente
23 de Febrero a las 8:25 hs.ResponderGracias por contactarnos
Necesitamos esa información para indicarle el proceso correspondiente, el código de error se lo indican en la agencia
Es necesario que nos indique, cual es el código de error que le figura en el sistema al enviar/recibir dinero es una letra y cuatro números.
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