No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Mi papá siempre me envía dinero por western union desde hace más de 10años,. Y nunca habíamos tenido problemas,. Pero el viernes 31 de marzo del [números] envío un giro y el martes 4 de abril me acerqué a una agencia a retirar lo, y no pude por que el sistema a nivel nacional sale como ya cobrado por el destinatario,. He intentado por medio del call center pedir ayuda para que por lo menos me indiquen en qué agencia se cobro y poder poner una denuncia con las autoridades por fraude y robo,. Pero no me resuelve western union no nos facilitan la información a mi paoa le dijeron en la agencia donde siempre encía que me dijer a mi que hiciera reclamos y acá en ecuador me dicen que le diga a el que ponga el reclamo,.. No encontramos manera de solucionar,. Pedí un formulario de historial me llegó al correo y no consta la transacción cobrada,. Pero sin embargo sigue apareciendo como cobrado por destinatario en el sistema red activa western union... No se ya que hacer.. Por favor ayúdenme a resolver,. En caso que haya sido un reverso por favor notifique o indiquen para poder hacer el reenvío,. Muchas gracias. Espero me puedan ayudar
Mi papá siempre me envía dinero por western union desde hace más de 10años,. Y nunca habíamos tenido problemas,. Pero el viernes 31 de marzo del [números] envío un giro y el martes 4 de abril me acerqué a una agencia a retirar lo, y no pude por que el sistema a nivel nacional sale como ya cobrado por el destinatario,. He intentado por medio del call center pedir ayuda para que por lo menos me indiquen en qué agencia se cobro y poder poner una denuncia con las autoridades por fraude y robo,. Pero no me resuelve western union no nos facilitan la información a mi paoa le dijeron en la agencia donde siempre encía que me dijer a mi que hiciera reclamos y acá en ecuador me dicen que le diga a el que ponga el reclamo,.. No encontramos manera de solucionar,. Pedí un formulario de historial me llegó al correo y no consta la transacción cobrada,. Pero sin embargo sigue apareciendo como cobrado por destinatario en el sistema red activa western union... No se ya que hacer.. Por favor ayúdenme a resolver,. En caso que haya sido un reverso por favor notifique o indiquen para poder hacer el reenvío,. Muchas gracias. Espero me puedan ayudar
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No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo …
Sigue apareciendo en el tracker como cobrado, pero sin embargo en el historial es el único giro que NO existe en el sistema... no entiendo qué enredo tienen en el sistema que dicen que está cobrado, pero tambien que no les aparece,. Y ademas no dan la información de dónde supuestamente fue cobrado tampoco... sigo esperando solución ya va mas de una semana y no me resuelven
12 de Abril a las 10:56 hs.Mandé varios emails repitiendo el problema y pidiendo solucion,. Investigaron y la conclusión fue reembolsar .
23 de Abril a las 8:11 hs.