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Bloqueo sin razon o motivo

Buenas tardes , queria saber el motivo por el cual me bloquearon ya que estaba recibiendo unos giros y el pasado 3 de noviembre recibi un giro el cual me diriji el 4 de noviembre a retirarlo y me informa que me encuentro bloqueada pero no me dan razon en el lugar de porque o que debo realizar para solucionar ese problema ya que no se que debo hacer

Buenas tardes , queria saber el motivo por el cual me bloquearon ya que estaba recibiendo unos giros y el pasado 3 de noviembre recibi un giro el cual me diriji el 4 de noviembre a retirarlo y me informa que me encuentro bloqueada pero no me dan razon en el lugar de porque o que debo realizar para solucionar ese problema ya que no se que debo hacer

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