No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Buen día. Soy venezolana y vivo en colombia desde hace dos años, he recibido giros desde ecuador, argentina y canadá que escasamente alcanzan la cantidad de [números] dólares al mes. Actualmente mi actividad económica es independiente e informal, me dedico a la venta de calzados. Como es bien sabido, los ciudadanos de mi país nos hemos visto en la necesidad de emigrar a muchos países del mundo y por esta misma condición muchos nos mantenemos en contacto y nos ayudamos mutuamente. Tengo amistades en muchos países de las cuales he recibido ayuda para invertir en mis ventas y poder cubrir los gastos personales.
el día de hoy fui a wester union ubicado en la ciudad de medellín a retirar un giro de [números] dólares que me enviaron de estados unidos y se me informo que no podía retirarlos porque estaba bloqueada debido a que tengo que declarar el origen y el destino de los giros que he recibido.
solicito que consideren mi caso y me ayuden a solucionar este problema en virtud de que me urge seguir recibiendo la ayuda antes mencionada.
sin más a que hacer referencia y agradeciendo su atención a la presente, me despido atentamente.
[nombre]
numero de identidad: 10.[números].[números]
Buen día. Soy venezolana y vivo en colombia desde hace dos años, he recibido giros desde ecuador, argentina y canadá que escasamente alcanzan la cantidad de [números] dólares al mes. Actualmente mi actividad económica es independiente e informal, me dedico a la venta de calzados. Como es bien sabido, los ciudadanos de mi país nos hemos visto en la necesidad de emigrar a muchos países del mundo y por esta misma condición muchos nos mantenemos en contacto y nos ayudamos mutuamente. Tengo amistades en muchos países de las cuales he recibido ayuda para invertir en mis ventas y poder cubrir los gastos personales.
el día de hoy fui a wester union ubicado en la ciudad de medellín a retirar un giro de [números] dólares que me enviaron de estados unidos y se me informo que no podía retirarlos porque estaba bloqueada debido a que tengo que declarar el origen y el destino de los giros que he recibido.
solicito que consideren mi caso y me ayuden a solucionar este problema en virtud de que me urge seguir recibiendo la ayuda antes mencionada.
sin más a que hacer referencia y agradeciendo su atención a la presente, me despido atentamente.
[nombre]
numero de identidad: 10.[números].[números]
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No puedo recibir dinero, porque dice que estoy bloqueada
Estoy bloqueada desde noviembre del año pasado
Wester union, me dice, que no pueden brindarme sus servicios, llevo …
Hola Nurys: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
19 de Setiembre a las 14:19 hs.Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
Gracias por su atención. Fuí a Wester para que me dieran el código del error y ellos insisten en que no hay un código, solo que debo presentar todos lo documentos de todas las personas que me han hecho giros, y documentos míos que justifiquen el dinero recibido. Y como comprenderán es imposible reunir esos recaudos dado que son ayudas que he recibido de algunos familiares y amigos.
05 de Octubre a las 10:02 hs.Realmente no sé qué hacer. No sé si buscar otra agencia de Wester para recibir giros o si en todas me va a pasar lo mismo.
Estimado Cliente
08 de Noviembre a las 15:31 hs.Gracias por contactarnos
Es necesario que se contacte con su centro de atención en Colombia 01 **** *** ***, para mayor asistencia lamentamos el inconveniente.
Que tenga un excelente día
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nurys E
08 de Noviembre a las 15:31 hs.