Al hacer el envío de dinero el destinatario no lo puede retirar , me dijo que cambiara el deposito al nombre de otra cuenta lo hice, también no puede sacar el dinero , ellos averiguaron en su banco y me dicen que wéstern unión me tiene bloqueado , mande el correo para el formulario de desbloqueo y me aparece un formulario pero me sale error y no puedo responder el formulario. Necesito ser desbloqueado para seguir con mi negocio de exportación. Desde ante manos muchas gracias
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Buenas tardes!
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Hola José: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
29 de Junio a las 22:31 hs.ResponderPróximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
Estimado Cliente
30 de Junio a las 8:59 hs.ResponderGracias por contactarnos
Es necesario que nos indique, cual es el código de error que le figura en el sistema es una letra y cuatro números.
Que tenga un excelente día
Saluda atte Alondra OP ***
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de José M
30 de Junio a las 8:59 hs.ResponderGracias
30 de Junio a las 9:53 hs.ResponderNo solucionado
30 de Junio a las 9:58 hs.ResponderMe arroja el error ****
Estimado Cliente
02 de Julio a las 9:58 hs.ResponderGracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
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Estimado Cliente
04 de Julio a las 9:59 hs.ResponderGracias por contactarnos
Debido a que usted esta bloqueado y el departamento de cumplimiento le indico que no podrá utilizar el servicio para enviar o recibir dinero.
Usted puede comunicarse nuevamente al correo de GCR*WESTERNUNION.COM para que le indiquen la razón por la cual se le bloqueo del sistema, o validar si pueden reconsiderar su caso. Este medio es para atención al cliente y le estamos brindando la información correspondiente sobre los pasos a seguir.
El departamento de cumplimiento es el que tiene acceso a su información privada y le puede brindar mayor información.
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Estimado Cliente
08 de Setiembre a las 9:29 hs.ResponderEl seguimiento sobre su bloqueo se lo indicara el departamento de GCR*westernunion.com
Que tenga un excelente día
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Soluciones no mas trámites
08 de Setiembre a las 9:36 hs.ResponderEstimado Cliente
08 de Setiembre a las 9:44 hs.ResponderLa solución de su inconveniente se lo brinda el departamento de cumplimiento.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de José M
18 de Setiembre a las 8:51 hs.ResponderNo me dan algún dato concreto
18 de Setiembre a las 8:58 hs.ResponderWestern Union Representante de Western Union propuso una solución:
18 de Setiembre a las 12:09 hs.ResponderEstimado Cliente
La solución de su inconveniente se lo brinda el departamento de cumplimiento.
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Envíe un correo electrónico a GCR*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
18 de Setiembre a las 12:09 hs.ResponderSaluda atte Alondra OP ***
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