Hace 2 meses aproximadamente quise retirar un envío de dinero que me hicieron desde paraguay a argentina, y a la chica de atención le figuraba el envío, el monto, pero cuando quería pagarme le figuraba un error. Al llamar a atención al cliente me dijeron que estaba bloqueada y que generalmente tardaría entre 5 y 10 días hábiles para liberar el dinero; como no podría esperar ese tiempo, la persona que me hizo el envío cambio el remitente. Ahora me quieren volver a enviar y para eso quiero que me expliquen por que estoy bloqueada y que por supuesto me desbloqueen para no tener problemas en una próxima transacción!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Buenas tardes!
no me permiten hacer envíos ni recibirlos, hace apro…
Intento usar el aplicativo y enviar remesa a argentina y me sale erro…
El dia 20 de marzo del 2024 se hizo una transferencia desde la app de…
Hola Maria: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
05 de Diciembre a las 19:39 hs.Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
Estimado Cliente
06 de Diciembre a las 17:01 hs.Gracias por contactarnos
Es necesario que nos indique cual es el código de error que le figura en el sistema, al enviar dinero es una letra y cuatro números
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria I
06 de Diciembre a las 17:01 hs.EL código si mal no recuerdo es R****
06 de Diciembre a las 19:09 hs.Estimado Cliente
07 de Diciembre a las 11:27 hs.Gracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria I
09 de Enero a las 8:48 hs.