Buenas tardes, estoy en la ciudad de mexico y he utilizado el servicio de western en el Banco Azteca durante un año de seguido desde el 2018 y en el mes de abril me bloquearon y no he podido enviar dinero a colombia,llevo 8 meses bloqueado y nadie me ayuda a solucionar.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Buenas tardes!
no me permiten hacer envíos ni recibirlos, hace apro…
Intento usar el aplicativo y enviar remesa a argentina y me sale erro…
El dia 20 de marzo del 2024 se hizo una transferencia desde la app de…
Hola Angel: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
13 de Noviembre a las 18:14 hs.ResponderPróximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Western Union
Estimado Cliente
16 de Noviembre a las 8:52 hs.ResponderGracias por contactarnos
Es necesario que nos indique, cual es el código de error que le figura, es una letra y cuatro números para brindarle la información correspondiente.
Que tenga un excelente día
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ANGEL R
16 de Noviembre a las 8:53 hs.ResponderLa verdad eso no es ninguna solucion que mediocres los de WESTERN UNION no volvere a usar ese pesimo servicio
18 de Noviembre a las 10:48 hs.ResponderEstimado Cliente
19 de Noviembre a las 15:12 hs.ResponderGracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
Cual es el correo no dicen nada a que correo se le envia y ser claros cual es el correo.
19 de Noviembre a las 15:28 hs.ResponderEstimado Cliente
19 de Noviembre a las 16:28 hs.ResponderGracias por contactarnos
Envíe un correo electrónico a GCR*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte. Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ANGEL R
10 de Diciembre a las 11:25 hs.ResponderNada de nada
10 de Diciembre a las 11:27 hs.ResponderEstimado Angel
11 de Diciembre a las 15:00 hs.ResponderGracias por contactarnos
Para mayor información por su bloqueo es necesario que envíe un correo al departamento correspondiente.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
Es que yo me encuentro en CDMX y nadie le da una fecha exacta del desbloqueo, y me dice que llame a western y en western no contestan y no pasa nada
11 de Diciembre a las 15:06 hs.ResponderEstimado Cliente
12 de Diciembre a las 15:57 hs.ResponderGracias por contactarnos
No le van a indicar un tiempo exacto estimado, tiene que enviar el correo para mayor información sobre el bloqueo, via telefonica no le pueden brindar esa informacion solo por correo.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
No he tenido respuesta alguna por parte de wester
14 de Diciembre a las 8:03 hs.ResponderEstimado Cliente
15 de Diciembre a las 10:43 hs.ResponderGracias por contactarnos
Es necesario que nos indique cuando envio el correo al departamento correspondiente.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
Estimado Cliente
17 de Mayo a las 8:48 hs.ResponderGracias por contactarnos
Western Union está obligada a cumplir con las leyes y reglamentos en los países en los que hacemos negocios. De acuerdo con los datos brindada, desafortunadamente no podemos completar esta o ninguna transacción futura con usted, y en nombre de Western Union nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Envíe un correo electrónico a GCR*westernunion.com para que el departamento especializado revise su caso. Este departamento le responderá con un cuestionario que deberá rellenar. En este cuestionario se le pedirá que proporcione información sobre su uso del servicio. Este proceso suele tardar 10 días hábiles. Después de completar la revisión, se le contactará por teléfono o correo electrónico para informarle de nuestra decisión
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
Estimado Cliente
19 de Junio a las 9:48 hs.ResponderGracias por contactarnos
Debido a que usted esta bloqueado y el departamento de cumplimiento le indico que no podrá utilizar el servicio para enviar o recibir dinero.
Usted puede comunicarse nuevamente al correo de GCR*WESTERNUNION.COM para que le indiquen la razón por la cual se le bloqueo del sistema, o validar si pueden reconsiderar su caso. Este medio es para atención al cliente y le estamos brindando la información correspondiente sobre los pasos a seguir.
El departamento de cumplimiento es el que tiene acceso a su información privada y le puede brindar mayor información.
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG
Estimado Cliente
04 de Julio a las 9:10 hs.ResponderGracias por contactarnos
¿Hay alguna otra cosa en lo que le podamos asistir?
Saluda atte Alondra OP ***
Clientes Western Union Argentina
Direct: 0-***-***-****
Montevideo ***
Capital Federal, C****ABQ, ARG