Buenas tardes , hace días hice un envío de dinero desde España a un destinatario de Rosario ( argentina) y no le han querido pagar el dinero. Ellos dicen que son por las nuevas disposiciones debido a la pandemia. Me parece todo tan extraño que me cuesta entenderlo. quiero que me den una respuesta favorable y como puedo hacer para reclamar y que alguien me escuche . Aquí en España me dicen que el problema es de Argentina ( nunca lo dudé) y que la empresa al menos deberían reportarlo como incidencia para que me devuelvan el dinero . Realmente lo que me interesa es que la persona a quién le envié el dinero lo pueda cobrar sin más . No se puede negar esto por más problemas económicos o de cualquier índole que exista. Yo envié , pagué por ello y el dinero lo tienen que pagar . Sé que nunca fue muy serio ahí , ya que las veces que he enviado a pesar de pagar la comisión de envío aquí , cuando el destinatario recogía el dinero también le cobraban lo que se les ocurría , no era justo ,pero me dijeron que son políticas de la empresa en los diferentes países y Argentina por supuesto que no se quedaría atrás con esto . Espero una pronta resolución , inmediata pediría , ya que la persona a quién le envié el dinero lo necesita . Muchas gracias
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Estimado Cliente
02 de Junio a las 8:38 hs.ResponderHemos recibido su correo.
Le pedimos por favor que nos confirme la siguiente información:
• Confirmarnos el MTCN (número de envío)
• Nombre completo del remitente y beneficiario
• Monto principal enviado.
• Destino.
De esta manera, podremos brindarle la información correspondiente.
Que tenga un excelente día
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El nombre del destinatario es Federico Jorge longarini y el número de envío es **********
02 de Junio a las 8:53 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eva M
02 de Junio a las 8:38 hs.ResponderBuenas días , mi reclamo aún no fue solucionado . Ni fue pagado el giro , ni me han devuelto el dinero , ni nada . Nunca se han puesto en contacto conmigo ni con el destinatario. Agradecería mi informen qué pasa y porque dicen que fue solucionado . Gracias !
02 de Junio a las 8:50 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eva M
02 de Junio a las 8:50 hs.ResponderEl nombre del destinatario es Federico Jorge longarini , el envío es ********** , el monto es de ****,13 pesos . El lugar donde fue a cobrarlo es en Rosario . Muchas gracias . Eva Mazzieri ([email protected])
02 de Junio a las 9:00 hs.ResponderAún no fue solucionado , ni pagaron el giro , ni han devuelto el dinero
02 de Junio a las 9:01 hs.ResponderEstimado Cliente
03 de Junio a las 8:23 hs.ResponderGracias por contactarnos
La remesa esta disponible para cobro
Saluda atte. Alondra OP ***
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Usted me está mintiendo , fue el beneficiario hoy por la tarde a una sucursal de correo argentino de rosario y le dijeron que no podían pagarle porque en el ordenador figuraba que WU se comunicaría con él , que mientras tanto ellos tenían bloqueado el pago . Creo que ustedes se están teniendo de mi . Dígame por favor cuando sea verdad que el pago se va a hacer efectivo así no tengo que estar molestando . Espero su respuesta
03 de Junio a las 16:56 hs.ResponderEstimado Cliente
04 de Junio a las 8:12 hs.ResponderGracias por contactarnos
Es necesario que nos indique el código de error que le figura al momento de enviar/recibir dinero, es una letra y cuatro números.
Saluda atte Alondra OP ***
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No hay ningún número en mi constancia de envío con esas características . Si es tan amable dígame dónde se encuentra y deme la posibilidad bde enviarle una copia . Así no me hace perder más tiempo , que ya me está cansando con las tantas vueltas
04 de Junio a las 9:38 hs.ResponderEstimado Cliente
05 de Junio a las 8:40 hs.ResponderGracias por contactarnos
El código de error lo debe de consultar su beneficiario al momento que acude a cobrar el envió
Saluda atte Alondra OP ***
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Solo quiero que le paguen , no seguir haciendo trámites , cuántas veces voy a tener que mandar a la persona . Haga algo para que se cobre y ya está . No me tenga a las vueltas . Ustedes tienen la obligación de pagar el envío que hice , no tenerme 10 días dando vueltas , donde se ha visto una cosa así .
05 de Junio a las 9:41 hs.ResponderEstimado Cliente
07 de Junio a las 8:58 hs.ResponderGracias por contactarnos
El código de error lo debe de consultar su beneficiario al momento que acude a cobrar el envió
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Gracias pero solo quiero que lo llaman para que vaya a cobrar . No puedo hacerlo ir una y otra vez . Quiero que paguen nada más , que tanto verificaciones y demás
07 de Junio a las 9:32 hs.ResponderEstimado Cliente
08 de Junio a las 8:43 hs.ResponderGracias por contactarnos
El código de error lo debe de consultar su beneficiario al momento que acude a cobrar el envió
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Capital Federal, C****ABQ, ARG
No quiero que me repitan lo mismo , si les digo que no le dan ninguna solución en el correo .
08 de Junio a las 9:19 hs.ResponderEstimado Cliente
09 de Junio a las 8:20 hs.ResponderGracias por contactarnos
El código de error lo debe de consultar su beneficiario al momento que acude a cobrar el envió
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Gracias , pero no me soluciona nada su respueta .
09 de Junio a las 8:28 hs.ResponderEstimado Cliente
09 de Junio a las 8:41 hs.ResponderGracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente causado, fue un placer asistirle
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Ojalá algún día alguien los controle y sean regulados para que no sigan engañando personas . Mientras no existan regulaciones en el pais para que este tipo de empresa haga lo que quieran no cambiará .
09 de Junio a las 9:33 hs.ResponderEstimado Cliente
21 de Julio a las 8:56 hs.ResponderGracias por contactarnos
Lamentamos el inconveniente causado, fue un placer asistirle
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