Buenos días.
tengo recargado en mi Monedero de esta plataforma dinero y no me permite hacer consultas desde el día de ayer.
se queda la pantalla en blanco e indica que no cuento con saldo suficiente, cuando esto no es así y he escrito a la plataforma por varios medios pero no tengo repsuesta.
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Hola Bianca,
05 de Diciembre a las 10:45 hs.ResponderTe hemos explicado las razones por la cual no has podido consultar, nos puedes contactar a cobro*wengo.com
Saludos cordiales.
Paola de Wengo
He contestado todo lo que me han escrito por correo, pero su plataforma no me permite hacer los siguientes pasos indicados. Por lo que solicito me ayuden de manera urgente ya que tengo en monedero dinero disponible pero es su plataforma que no me permite hacer las consultas.
05 de Diciembre a las 12:03 hs.ResponderLes he escrito un sin numero de veces QUE YO CUENTO CON DINERO EN EL MONEDERO PARA HACER LAS CONSULTAS PERO ES LA PLATAFORMA LA QUE ME ARROJA EL ERROR Y NO ME PERMITE HACER EL PAGO.
06 de Diciembre a las 10:16 hs.ResponderNECESITO QUE SE COMUNIQUEN A MI CELULAR PARA EXPLICARLES PORQUE VEO QUE NO ENTIENDEN
voy a ver que puedo hacer por ti, el problema es que has creado muchas cuentas y eso bloquea todo.
06 de Diciembre a las 10:19 hs.ResponderQuedo pendiente por favor, ya que quiero hacer el respectivo pago de las consultas anteriores pero como mencione la plataforma no me permite. Y en una de las cuentas tengo dinero en el monedero y no me permite hacer las consultas la cual es esta:
06 de Diciembre a las 10:23 hs.Responderusuario***
la factura ha sido cancelada.
06 de Diciembre a las 10:36 hs.ResponderBuen día, la factura fue cancelada pero aun no puedo hacer consultas, me sigue apareciendo este mensaje: Lo sentimos, actualmente no puedes lanzar una consulta. No te preocupes, contacta con nosotros a [email protected]. Te ayudaremos a encontrar una solución. (WAC*****)
07 de Diciembre a las 10:15 hs.ResponderHola Bianca,
08 de Diciembre a las 5:01 hs.ResponderTe he explicado el problema que hay con tu cuenta, por el momento hay que esperar un poco.
Paola
Holaaa, sigo esperando su llamada para proceder con el pago porque no me permite la plataforma por favor
08 de Diciembre a las 17:11 hs.Responderverificamos que es lo que te bloquea y te contactamos.
09 de Diciembre a las 5:05 hs.ResponderPaola
NECESITO POR FAVOR SE CONTACTEN CONMIGO PORQUE ACABO DE RECIBIR UN CORREO DE PARTE DE USTEDES DE LEGAL Y YO SIGO ESPERANDO ME AYUDEN HACER EL RESPECTIVO PAGO
13 de Diciembre a las 13:25 hs.ResponderNECESITO SE CONTACTEN CONMIGOOOO
13 de Diciembre a las 15:43 hs.Responderte puedo llamar el viernes? a que hora te queda bien?
14 de Diciembre a las 7:21 hs.ResponderHola, sigo sin poder hacer consultas
17 de Diciembre a las 10:23 hs.ResponderHola Bianca,
19 de Diciembre a las 4:37 hs.ResponderHoy te llamo para explicarte mas detalles.
Paola
Sigo sin poder hacer consultas
01 de Enero a las 13:51 hs.ResponderComo te habia explicado por telefono, el hecho de haber creado un sin numero de cuentas te ha bloqueado todo.
02 de Enero a las 4:45 hs.ResponderEso se entiende, pero que significa? que jamas voy a poder hacer uso de la plataforma?
02 de Enero a las 20:44 hs.ResponderPorque me mencionaron que iban a ayudarme con ese desbloqueo y pues eso es lo que he estado esperando ....
02 de Enero a las 20:44 hs.Responderhe intentado hacer todo lo posible.
05 de Enero a las 4:52 hs.ResponderPaola