El día 9 de febrero a las 22:06 (hora de chile) efectué mi primera recarga de 10 dólares. Como el experto no dio respuesta a mi consulta, mi consulta fue anulada, pero el cobro ya se había efectuado. Exijo la devolución de mi dinero. He llamado reiteradas veces al call center de wengo donde lo único que hacen es derivarme a otros números que no existen o a un correo que se encuentra inhabilitado. Dejo el número de la factura que es el respaldo del cobro indebido que se me realizó en mi tarjeta.
mi nombre de usuario es juanignacio[números] y el número de la factura es [números], que como podrán ver la recarga existe pero no hay una respuesta asociada. Todas mis otras consultas han recibido respuesta excepto esta. Estoy muy molesto debido a lo ineficiente de la atención al cliente.
El día 9 de febrero a las 22:06 (hora de chile) efectué mi primera recarga de 10 dólares. Como el experto no dio respuesta a mi consulta, mi consulta fue anulada, pero el cobro ya se había efectuado. Exijo la devolución de mi dinero. He llamado reiteradas veces al call center de wengo donde lo único que hacen es derivarme a otros números que no existen o a un correo que se encuentra inhabilitado. Dejo el número de la factura que es el respaldo del cobro indebido que se me realizó en mi tarjeta.
mi nombre de usuario es juanignacio[números] y el número de la factura es [números], que como podrán ver la recarga existe pero no hay una respuesta asociada. Todas mis otras consultas han recibido respuesta excepto esta. Estoy muy molesto debido a lo ineficiente de la atención al cliente.
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Quiero darme de baja porque es un servicio que no uso
No lo utilizo quiero darme de baja
Me están cobrando exijo mi dinero y de vuelta y que me anulen si teng…
Estimado cliente,
07 de Enero a las 12:46 hs.ResponderLamentamos por el problema encontrado en nuestra empresa, hemos realizado el reembolso de 10$ el 17/02/***.
Cordialmente.