Weikexin

Problema de estafa

Buenas tardes mi nombre es janet villarreal, el día sábado 10 de septiembre realice una compra online en esta página, web: h***s://w***hiadonlineshop.com/?spm=..order.0.1&spm_prev=..order.0.1

realice la compra porque informaban que el envío se daría de 5 a 7 días, entonces decidí realizar el pago con mi tarjeta de crédito (peru) por un monto de [números].20 el cual fue procesado por ustedes. Mi problema surge porque cuando he intentado ponerme en contacto con la página que me vendió el producto para saber el estado de mi pedido simplemente no contestan los correos y uno de ellos no existe.
entonces surge mi duda si no seré victima de una e*****, por ello solicito de su ayuda ya que ustedes trabajan como intermediarios con dicha empresa, puesto que ustedes realizaron el cobro.

agradecería me ayudaran con esta información o brindarme algún contacto directo con la empresa que me vendió los productos por su página web o alguna área que me pueda ayudar con este tema.