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(smart2pay) compra de saldo de steam con el método santander rio

El día 23/12/[números] realice una carga de fondos a mi cuentas de Steam por un monto de [números] pesos. Para ellos utilicé el método "santander rio". Hice la transferencia bancaria el mismo día; cabe aclarar que la página hacía hincapié en transferir "exactamente el monto indicado" (que era de [números],34 pesos) y así lo hice, por más que yo quería cargar [números] pesos.
siendo hoy 28/12/[números], no solo no me acreditaron la plata, sino que encima en la plataforma steam dice que la operación falló. Sin embargo nadie me devolvió el dinero.

cuenta de origen: [números]-6-[números]-0
cuenta destino: [números]-[números]/5
n° referencia: [números]

les mandé dos mails por este tema y no me respondieron. Les pido una solución urgente a este tema.

gracias

El día 23/12/[números] realice una carga de fondos a mi cuentas de Steam por un monto de [números] pesos. Para ellos utilicé el método "santander rio". Hice la transferencia bancaria el mismo día; cabe aclarar que la página hacía hincapié en transferir "exactamente el monto indicado" (que era de [números],34 pesos) y así lo hice, por más que yo quería cargar [números] pesos.
siendo hoy 28/12/[números], no solo no me acreditaron la plata, sino que encima en la plataforma steam dice que la operación falló. Sin embargo nadie me devolvió el dinero.

cuenta de origen: [números]-6-[números]-0
cuenta destino: [números]-[números]/5
n° referencia: [números]

les mandé dos mails por este tema y no me respondieron. Les pido una solución urgente a este tema.

gracias

Alan S  solución recibida: 

hoy a las 03:52AM me acreditaron el dinero en steam

29 de Diciembre a las 14:01 hs.

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