Webpay

Confirmación de compra de astropay card

El día viernes 01/12 compre 3 astropaycards e hice las transferencias correspondientes a webpay srl:
agencia:[números]-[números]/3
cbu:[números]
cuit/dni:[números]
beneficiario:webpay srl

al día de hoy miércoles 06/12 no he tenido respuesta de astropaycard o webpay y el banco Santander confirmó que las transferencias se han realizado:
número de comprobante: [números] - importe: $ [números].64
número de comprobante: [números] - importe: $ [números].26
número de comprobante: [números] - importe: $ [números].58

(ya he comprado por esta vía en otras oportunidades sin problemas).

agradecería una respuesta por parte de los proveedores al menos.

El día viernes 01/12 compre 3 astropaycards e hice las transferencias correspondientes a webpay srl:
agencia:[números]-[números]/3
cbu:[números]
cuit/dni:[números]
beneficiario:webpay srl

al día de hoy miércoles 06/12 no he tenido respuesta de astropaycard o webpay y el banco Santander confirmó que las transferencias se han realizado:
número de comprobante: [números] - importe: $ [números].64
número de comprobante: [números] - importe: $ [números].26
número de comprobante: [números] - importe: $ [números].58

(ya he comprado por esta vía en otras oportunidades sin problemas).

agradecería una respuesta por parte de los proveedores al menos.

Andres H 

Gracias a que publique en tuQuejaSuma.com me respondieron de AstropPay por mail pero la respuesta no indique que van a hacer con el dinero que les transferí.

Sres. Astropay y WebPay hace 7 días hice la transferencia que acredito y confirmo el Banco Santander Rio a WebPay y todavía no me han dicho que van a hacer con el dinero que les transferí.

Les pido que POR FAVOR confirmen las AstropayCards o me reintegren el dinero porque necesito solucionar esto cuanto antes.


Gracias,
Andrés

08 de Diciembre a las 8:16 hs.
Andres H 

Todavía AstropPay no me indica que van a hacer con el dinero que les transferí.

Sres. Astropay y WebPay hace 11 DÏAS HICE LAS TRANSFERENCIAS que acredito y confirmo el Banco Santander Rio a WebPay y todavía no me han dicho que van a hacer con el dinero que les transferí.

Les pido que POR FAVOR confirmen las AstropayCards o me reintegren el dinero porque necesito solucionar esto cuanto antes.


Gracias,
Andrés

11 de Diciembre a las 8:30 hs.
Andres H 

Sres. Astropay y WebPay, les pido que por favor confirmen las AstropayCards o me reintegren el dinero para poder hacer los pagos que tengo que hacer por otros medios.

Van 13 DÍAS QUE COMPRE LAS ASTROPAYCARDS QUE HICE LAS TRANSFERENCIAS CORRESPONDIENTES y sigo esperando una resolución.

13 de Diciembre a las 8:48 hs.
Andres H 

Sres. Astropay: ¿Pueden indicarme por favor que piensan hacer con mis transferencias? (Van 14 días)

¿Tienen un Nro. de contacto telefónico? Porque vía mail no responden lo que les pregunto y están demorando la resolución sin dar explicaciones de porque lo hacen.

Ayer de AstroPay me pidieron que enviará a "[email protected]" varios documentos personales para acreditar mi identidad y no mencionaron nada de mis transferencias o tarjetas. Se tomaron 13 días para pedirme esto.

Lo hice y todavía no tengo respuesta. Por otro lado en la página de Astropay figura un mail para contactarse que no funciona "[email protected]", la casilla rebota mails.

14 de Diciembre a las 14:29 hs.
Andres H  solución recibida: 

...

18 de Diciembre a las 8:32 hs.

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