Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 97%
Reclamos resueltos: 1286
Cobro duplicado de cuota. devolver urgente

Índice de Resolución: 97%
Reclamos resueltos: 1286
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Wayni Móvil

Cobro duplicado de cuota. devolver urgente

El día 2/5 me reclaman que la cuota está vencida, que no recibieron mi pago. Me comunico con atención al cliente (mail) y me indican que tuvieron un problema con su sistema que haga transferencia. Cosa que hice y envié el comprobante. El día 3/5, sin embargo, me debitaron la cuota (o sea que tengo duplicado el pago) y en la aplicación me sigue apareciendo como impago.

El día 2/5 me reclaman que la cuota está vencida, que no recibieron mi pago. Me comunico con atención al cliente (mail) y me indican que tuvieron un problema con su sistema que haga transferencia. Cosa que hice y envié el comprobante. El día 3/5, sin embargo, me debitaron la cuota (o sea que tengo duplicado el pago) y en la aplicación me sigue apareciendo como impago.
MARCIA M  solución recibida: 

Se comunicaron de atención al cliente. Me van a reintegrar el dinero.

07 de Mayo a las 17:11 hs.

Empresas más buscadas