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Quiero dar la baja de la tarjeta x que estoy sin trabajo y no quiero saber más n

Hace más de un año que me robaron la tarjeta y como había sacado un equipo de música. Pagaba con un recibo viejo. Cuando termine pedí la baja de la tarjeta x que estoy sin trabajo y me dijieron que ya estaba listo. Hoy me llegó un resumen donde dice que tengo que pagar $ 937,88 x la renovación, y yo pedí la baja de la tarjeta. No puedo creer que me hagan esto ojalá me puedan dar una mano con esto. Desde ya muchas gracias.