Gracias . Se compro en diciembre 2018 una pantalla de 65 pulgadas jvc en walmart costa rica, un mes después de estar debidamente instalada en la pared, sin razón alguna con un ligero movimiento realizado para darle una inclinación de 3 centímetros la pantalla muestra rayas horizontales como si se hubiera golpeado. Esto sucede frente de 5 personas que ven como con la yema del dedo de una persona que la mueve adecuadamente de su marco derecho, se desvanece la ilusión de una compra de más de $1000.00. El taller indica que está quebrada ( pero sin ningún golpe), espero que jvc resuelva este asunto y que walmart afronte la garantía de un artículo defectuoso que se le vendió a una pareja de pensionados.
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A la fecha me indican funcionarios de Walmart Costa Rica (vía telefónica) que PASE A RECOGER la pantalla DAÑADA, el jefe técnico del taller indica que efectivamente no muestra señales de golpe, que tratará con JVC de que aplique la Garantía. Se pusieron en contacto funcionarios de Servicio al cliente de Walmart en Argentina por lo que espero que cómo debe ser me llamen para recoger el reemplazo del producto que vendieron con problemas de calidad.
19 de Enero a las 10:56 hs.Están en proceso pero no han tomado ninguna decisión. De momento el cliente con más de un mes sin televisor y sin la posibilidad de comprarlo.
30 de Enero a las 12:54 hs.Se realizó el reemplazo.
14 de Febrero a las 18:42 hs.