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Que me den de baja y no quiero pagar el saldo que hay ahora

Hace alrededor de 4 meses que quiero dar de baja la tarjeta, desde ese tiempo no tengo ninguna compra financiada ni nada, cada vez que me comunico siempre me dicen que hay un saldo, pregunto cuanto tengo que pagar para darla de baja, me dicen el monto, lo pago y cuando le quiero dar de baja ya se genera otro saldo mas. Ya me paso esto tres veces y no se como hacer ya o quiero seguir pagando lo que me viene