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Deuda inventada y alta de seguro no pedido

Me ofrecieron una tarjeta de crédito con descuentos y me dijeron que no tenia costo de mantenimiento, solo se pagaba en caso de utilizarla. El primer mes me llega que debo [números] pesos por un seguro que nunca pedí más comisiones del uso de la tarjeta cuando nunca la use, hoy me figura una deuda de $ [números] cuando ni siquiera saqué l tarjeta del sobre. Estoy tratando de hacer el reclamo a la empresa y dar de baja tanto el seguro como la tarjeta, pero dan mil vueltas y no lo quieren hacer. Me dicen que tengo razón, pero que me comunique con el banco que puso el seguro, del banco tampoco me lo solucionan. quiero que desactiven la tarjeta y eliminen la supuesta deuda