Hace años que realice la baja de la tarjeta cordial de la empresa wal…
Hace un año saqué la tarjeta, me la ofrecieron con la promesa de que hacían un descuento de $300 en la primer compra y no iba a tener costo alguno la tarjeta, ni de mantenimiento ni de renovación.
la usé una única vez (31/01/19) cuando la saqué y después decidí no usarla ya que me empezaron a aparecer costos que supuestamente no debían existir...la quise dar de baja pero me aseguraron que al no usarla esos montos iban a desaparecer solos.
cansada de que sigan apareciendo valores a pagar, en diciembre me comuniqué por teléfono, y luego de mucho hablar, logré, en teoría, que se de la baja...la persona con la que hablé (cuento con nombre, apellido y número de la baja) me aseguró que, tal como me habían dicho, no tenía que pagar nada.
hoy me llamaron diciéndome que tengo esa deuda y que no se aprobó la baja, que me tengo que dirigir a una sucursal (ya he ido varias veces y no saben resolver nada, te hacen llamar por teléfono y esperar sin ninguna resolución).
solicito que se de la baja y que sea por medios electrónicos, con comprobante digital de la baja.
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