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Anulacion de pedido

El día viernes 14/02 realice una compra online para retirar en suc avellaneda (cómo hago siempre) y cuando me llega el mensaje, me dice retiro en constituyente. Ante este inconveniente, me comunico telefónicamente para realizar la anulación de la compra ya que se cambio sola la sucursal de retiro y me queda muy lejos.... Hoy, 19/02/[números] aún no tengo respuesta de la anulación.

número pedido: [números]
número reclamo: [números]

solicitó la urgente solución del mismo!

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