Compramos dos pasajes para viajar de santiago de chile a mendoza por la empresa andesmar, a través del sitio web de voyebus. Por mal tiempo las autoridades cerraron el paso fronterizo reaperturandolo hoy. hemos solicitado a la empresa andesmar nos reprogramen el viaje para hoy 18/11/2023 lo más temprano posible o nos devuelvan el dinero pero en andesmar nos indican que al ser adquirido por la web no pueden reprogramarlo ni devolvernos el dinero. Desde ayer 17/11/2023 nos comunicamos con voyebus pero nadie responde. Por favor necesitamos una solución inmediata a nuestro problema.
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Mi nombre es andrés castañeda, . El problema es: la compra de un pas…
Desde el mes de noviembre no tengo repuesta sobre la devolución de mi…
Hola, realice una compra de dos boletos de sao paulo a florianopolis,…
Estimada cliente!
18 de Noviembre a las 10:41 hs.Vemos que ya estamos gestionando el caso por mail.
Saludos cordiales!
Se está gestionando la reprogramación para hoy día 18 la salida a Méndez o la devolución del importe pagado.
18 de Noviembre a las 10:49 hs.por favor dar respuesta.
gracias
Buenos días,
21 de Noviembre a las 10:24 hs.Han transcurrido 3 días desde que me confirmaron que me devolverían el dinero de los pasajes que me cancelaron por mal tiempo. Sin embargo a la fecha no se visualiza ningún abono en mi cuenta de la tarjeta de crédito.
Agradeceré procedan con la devolución URGENTE ya que requiero comprar otro pasaje de retorno a mi país.
Atentamente
Giovana Silva Salas
La empresa Voyenbus realizó el abono de $96.80 el 21-Noviembre
23 de Noviembre a las 21:40 hs.Gracias por su apoyo