Realicé la compra de un teléfono móvil y he recibido unas gafas de sol después de esperar semanas. Trato de solicitar el reembolso, escribo mi queja en el formulario, subo dos fotos a tamaño pequeño y formato correcto y cuando le doy a enviar me sale un mensaje de "para acelerar el proceso de reembolso, por favor, suba la imagen del artículo con el que no está satisfecho" en rojo y no me deja realizar el envío de la queja. He escrito mi queja al correo del servicio de vova [email protected] que aparece en la web y aún no me han contestado. Me parece una tomadura de pelo y una e*****.
Realicé la compra de un teléfono móvil y he recibido unas gafas de sol después de esperar semanas. Trato de solicitar el reembolso, escribo mi queja en el formulario, subo dos fotos a tamaño pequeño y formato correcto y cuando le doy a enviar me sale un mensaje de "para acelerar el proceso de reembolso, por favor, suba la imagen del artículo con el que no está satisfecho" en rojo y no me deja realizar el envío de la queja. He escrito mi queja al correo del servicio de vova [email protected] que aparece en la web y aún no me han contestado. Me parece una tomadura de pelo y una e*****.
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Cuando hice el reclamo de mi último pedido en vova no tuve respuesta …
Compre en vova unos productos que no me llegaron y vova me reembolso…
No he recibido solución por parte de la empresa y la solicitud de reembolso a través de la web no funciona, me sale un mensaje pidiéndome que envíe fotos cuando ya las tengo cargadas y son de menor tamaño al límite no dejándome enviar la queja. Escribí a atención al cliente y me respondieron que esperara cinco días para hacerlo pero sigo sin poder hacer la solicitud de reembolso. Una tomadura de pelo.
08 de Octubre a las 7:42 hs.Finalmente pude gestionar la solicitud de reembolso a través del móvil y me han ingresado el importe del pedido.
19 de Octubre a las 8:40 hs.