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No aparece la opción "solicitar reembolso" para artículos que no he recibido

He solicitado varios artículos y a pesar de que el estado del pedido dice "enviado" y fecha entrega no posterior al... hasta el día de hoy 19 de septiembre, los artículos no fueron entregados. No pude hacer la solicitud de reembolso según las instrucciones que dan porque esta opción ("solicitar reembolso), no aparece, por este motivo tuve que hacer la solicitud a través de la opción “deje su comentario".

He solicitado varios artículos y a pesar de que el estado del pedido dice "enviado" y fecha entrega no posterior al... hasta el día de hoy 19 de septiembre, los artículos no fueron entregados. No pude hacer la solicitud de reembolso según las instrucciones que dan porque esta opción ("solicitar reembolso), no aparece, por este motivo tuve que hacer la solicitud a través de la opción “deje su comentario".

GLORIA M  Solución rechazada: 

No me han brindado ninguna solución, ni la entrega del producto, ni el reembolso del pago. Es más no he recibido ningún tipo de comunicación o respuesta.

28 de Setiembre a las 12:44 hs.Responder
GLORIA M  Solución rechazada: 

NO HA HABIDO NINGUNA SOLUCIÓN Y SIGO ESPERANDO EL REEMBOLSO DEL PAGO DE LOS PRODUCTOS NO RECIBIDOS.

06 de Octubre a las 12:01 hs.Responder

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