Volala

Vuelo cancelado y volalá no se comunica

Tengo dos reservas para rio de janeiro el 31 de diciembre y en gol me dicen que el vuelo está cancelado. El código de reserva es kssiqw. de volalá no contestan por ningún medio y no sabemos si vamos a poder viajar o no. si el vuelo esta cancelado, que me devuelvan el importe total que pagué o que se encarguen de retrogradar el vuelo. Necesito una respuesta para saber si tengo que reservar alojamientos o directamente no viajo.

Tengo dos reservas para rio de janeiro el 31 de diciembre y en gol me dicen que el vuelo está cancelado. El código de reserva es kssiqw. de volalá no contestan por ningún medio y no sabemos si vamos a poder viajar o no. si el vuelo esta cancelado, que me devuelvan el importe total que pagué o que se encarguen de retrogradar el vuelo. Necesito una respuesta para saber si tengo que reservar alojamientos o directamente no viajo.

Valentina R  Solución rechazada: 

Aún no recibo respuesta por parte de Volalá

14 de Noviembre a las 13:32 hs.
Valentina R  solución recibida: 

Recibí un llamado telefónico de parte de Volalá como respuesta al reclamo que hice por mail.

25 de Noviembre a las 9:41 hs.

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