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Compre un pasaje de la aerolínea Norwegian través de Volala para viajar en junio del [números] a Londres. Al acercarse la fecha del vuelo y viendo que nadie se contactaba conmigo, le escribí a la agencia para saber que opciones tenia. Una de esas siendo el reembolso, que tenia que ser tramitado por su parte. Es lo que elegí en el momento y supuestamente la agencia empezó el pedido de reembolso. Ya pasaron 6 meses de eso, y al seguir sin noticias me contacte con la aerolínea y la agencia nuevamente. Desde Norwegian me respondieron que Volala todavía no inicio el trámite de reembolso. Y Volala sigue sin responder mis mensajes ni darme un número de reclamo para comprobar si realmente iniciaron algo con respecto
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