Compre pasajes ida y vuelta en febrero desde salta bs as y ya me van …
Me siento totalmente estafado por volala ya que compre 3 vuelos en febrero/[números] para volar en mayo/[números], por supuesto no puedo realizar el vuelo por la pandemia, hable con la compañia gol que realiza el vuelo y me dijeron que tengo la posibilidad de cambiar la fecha sin costo por cambio ni por temporada alta, que esa es la política que tiene gol para los vuelos a brasil desde argentina, pero volala me quiere cobrar una diferencia por temporada que la compañía que realiza el vuelo (gol) no cobra.
no voy a parar de escracharlos por todos lados y estoy tratando de contactarme con medios televisivos para hacerlo saber que son una manga de estafadores.
Me siento totalmente estafado por volala ya que compre 3 vuelos en febrero/[números] para volar en mayo/[números], por supuesto no puedo realizar el vuelo por la pandemia, hable con la compañia gol que realiza el vuelo y me dijeron que tengo la posibilidad de cambiar la fecha sin costo por cambio ni por temporada alta, que esa es la política que tiene gol para los vuelos a brasil desde argentina, pero volala me quiere cobrar una diferencia por temporada que la compañía que realiza el vuelo (gol) no cobra.
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Compré pasaje y hotel en febrero [números] en volalá, hoy 2 días ante…
Buenos días. Cambió el aeropuerto de salida y necesito cambiar el bol…
Porque si bien hemos intentado reclamar por EMIAL que Volalà gestione el cambio de fecha por nuestro vuelo del 24-5 cancelado por el COVID 19 Y CIERRE DE FRONTERAS y que segùn las politicas flexibles de GOl por ser un vuelo establecido entre el 11-3 al 31-5 si podiamos cambiar la fecha sin penalidades ni diferencia tarifarias por temporada siempre que se realizara hasta antes del 7-2-21, pero Volalà nos decia que NO era asi porque ese cambio SI tenia diferencias tarifarias por temporada, ante esta inconcistencia les pedimos, como nos decia y pedia GOL cada vez que lo contactaramos, que Volalà llamara a GOL para aclarar dicha inconsistencia, y no lo hacian, ya que ellos persistían en que era como ello decian cuando GOL nos decia otra cosa y aun de la pagina de Gol se confirmaba lo que Gol nos decia por telefono, siendo entonces que nos dijeron que ellos lamentablemente no podian continuar con el cambio, UNA VERGUENZA!!!!
25 de Mayo a las 10:05 hs.Siguen sin responderme al reclamo siendo que incluí a mis mails la notificación por parte de GOL de como las agencias no tiene que cobrar diferencia de precio por temporada y me dicen que no pueden hacer eso.
05 de Junio a las 11:32 hs.Les seguí escribiendo pero hasta ahora no me han respondido.
Que se tuvo que llamar al asesor registrado ante GOL (TTS Viajes), quien aparecia como quien hizo la reserva ante GOL, y aun no supe por que, y aunque el pasaje lo compre ante Volala, y recien ahì Volava se contacto con nosotros y se pudo acordar con ellos un tk abierto y para llamar en ENERO 21 para confirmar la nueva fecha para volar en 12/****.-
23 de Junio a las 22:48 hs.