Volala

Reintegro de un pasaje aéreo cancelado

Compre un pasaje aéreo por volalá para abril del [números] en febrero del siguiente año, en cuotas. Por la situación actual de la pandemia se canceló, me dieron el número de cancelación y dijeron que me iban a descontar por mes como devolución a lo que pago. Ya voy pagando la 3er cuota y no me han devuelto nada. Llamo y no hay operadores. Envio emails todos los días y sigo sin respuestas. Necesito solución pronta, es mi dinero y todos estamos afectados por la misma. Ya demasiado es que por comprar el vuelo me cobren "los gastos de agencia" por lo cual se quedarán con $ [números] de lo que abone. Necesito ayuda, soluciones de parte de la empresa o de alguien de defensa al consumidor. Gracias

Compre un pasaje aéreo por volalá para abril del [números] en febrero del siguiente año, en cuotas. Por la situación actual de la pandemia se canceló, me dieron el número de cancelación y dijeron que me iban a descontar por mes como devolución a lo que pago. Ya voy pagando la 3er cuota y no me han devuelto nada. Llamo y no hay operadores. Envio emails todos los días y sigo sin respuestas. Necesito solución pronta, es mi dinero y todos estamos afectados por la misma. Ya demasiado es que por comprar el vuelo me cobren "los gastos de agencia" por lo cual se quedarán con $ [números] de lo que abone. Necesito ayuda, soluciones de parte de la empresa o de alguien de defensa al consumidor. Gracias

Patricia R  Solución rechazada: 

No me han dado respuestas concretas. Ni se comunican conmigo

30 de Mayo a las 11:45 hs.Responder

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