Volala

No contestan los mails ni vía telefónica

Hace tiempo, en plena pandemia (obviamente pensando que para la fecha podría viajar) compré tickets por volalá para viajar a europa (marzo [números]). No podré realizar el viaje debido a las restricciones, por lo que necesito cambiar mi fecha para no perder el pasaje. La respuesta de la aerolínea es que debo comunicarme con la agencia de viajes volalá, cosa que estoy intentando hacer hace tiempo y por todos los medios posibles, sin respuesta alguna. Necesito que alguien se contacte conmigo de manera inmediata para solucionarlo. Gracias a esto mi experiencia con esta empresa es muy negativa y no la recomiendo.

Hace tiempo, en plena pandemia (obviamente pensando que para la fecha podría viajar) compré tickets por volalá para viajar a europa (marzo [números]). No podré realizar el viaje debido a las restricciones, por lo que necesito cambiar mi fecha para no perder el pasaje. La respuesta de la aerolínea es que debo comunicarme con la agencia de viajes volalá, cosa que estoy intentando hacer hace tiempo y por todos los medios posibles, sin respuesta alguna. Necesito que alguien se contacte conmigo de manera inmediata para solucionarlo. Gracias a esto mi experiencia con esta empresa es muy negativa y no la recomiendo.

Lorena E 

sigo sin respuesta de Volalá y estoy muy próxima a la fecha

23 de Febrero a las 16:11 hs.
Lorena E  solución recibida: 

Después de insistir MUCHÍSIMO por mail y todas las redes sociales (incluso tuiteé reiteradas veces y al final, bastante subido de tono) me mandaron un mensaje de respuesta automática diciendo que mi caso se había levantado y a los 9 días alguien se comunicó conmigo y lo solucionó en el momento. Insistí al rededor de 20 días hasta que obtuve solución.

27 de Febrero a las 13:21 hs.

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