Compre pasajes ida y vuelta en febrero desde salta bs as y ya me van …
Tengo pasajes comprados el año pasado, en julio mas o menos , fecha de vuelo el 26 de abril....desde fines de febrero estoy tras la posibilidad de cambio de fecha ...y tal como fue agravándose la pandemia solicito dejar abiertos los pasajes , primero los reclamos debían será través del [números] [números] [números].....tras horas y horas al teléfono tratando de comunicarme , un día , no recuerdo exacta la fecha pero seguro fue los primeros días de abril , me atienden ,cuando estábamos por llegar a alguna solución o una posibilidad de la misma , se corta la llamada , lo que supongo fue premeditada , y no pude a continuación , volver a comunicarme .....seguí intentando infructuosamente hasta que un día cambiaron el mensaje , haciendo saber que los reclamos se debían hacer vía correo electrónico .,..debo aclarar que yo ya había enviado varios mails intentando una solución al tema .....todo ha sido infructuoso , mi último intento , por ahora, fue enviar un correo , redactado por mi abogada ... El envío fue hace una semana más o menos , y según explica la empresa debo esperar hasta 72 hs antes de mi vuelo ...lo cual estoy haciendo ....y espero que me contacten .....son unos sinvergüenzas ....y las aerolíneas no se hacen gran favor permitiendo que empresas deshonestas , transfugas como volala , vendan sus pasajes , representandolas en algún punto ...
Tengo pasajes comprados el año pasado, en julio mas o menos , fecha de vuelo el 26 de abril....desde fines de febrero estoy tras la posibilidad de cambio de fecha ...y tal como fue agravándose la pandemia solicito dejar abiertos los pasajes , primero los reclamos debían será través del [números] [números] [números].....tras horas y horas al teléfono tratando de comunicarme , un día , no recuerdo exacta la fecha pero seguro fue los primeros días de abril , me atienden ,cuando estábamos por llegar a alguna solución o una posibilidad de la misma , se corta la llamada , lo que supongo fue premeditada , y no pude a continuación , volver a comunicarme .....seguí intentando infructuosamente hasta que un día cambiaron el mensaje , haciendo saber que los reclamos se debían hacer vía correo electrónico .,..debo aclarar que yo ya había enviado varios mails intentando una solución al tema .....todo ha sido infructuoso , mi último intento , por ahora, fue enviar un correo , redactado por mi abogada ... El envío fue hace una semana más o menos , y según explica la empresa debo esperar hasta 72 hs antes de mi vuelo ...lo cual estoy haciendo ....y espero que me contacten .....son unos sinvergüenzas ....y las aerolíneas no se hacen gran favor permitiendo que empresas deshonestas , transfugas como volala , vendan sus pasajes , representandolas en algún punto ...
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre pasajes ida y vuelta en febrero desde salta bs as y ya me van …
Compré pasaje y hotel en febrero [números] en volalá, hoy 2 días ante…
Buenos días. Cambió el aeropuerto de salida y necesito cambiar el bol…
Sigo esperando una solución factible ...contestaron que la empresa aérea es la que tiene que enviarme un voucher que será con el que podré poner nueva fecha a mis pasajes en el lapso de 12 meses que era lo que ofrecía ....pero no hay nada hasta ahora. Y tampoco responden a mis correos ....
28 de Abril a las 14:04 hs.Contestan de manera automática con un mail , sin contestar acerca de mi problema particular , que seguramente es el de muchos , pro no responde ....dicen haber enviado el reclamo a la empresa aérea y que ella debe enviarme el voucher de los pasajes pero la empresa en su momento me envió mail donde me dice que es la agencia que me vendió el pasaje la que debe darme una solución . Y así estoy sin solución , ni siquiera la espectativa de solución del tema ...
09 de Mayo a las 11:32 hs.Me llamaron de Volala y dieron la posibilidad de dejar abierto los pasajes hasta el 30 de a tul de****..... Lo cual acepte .. esperando que termine esto del COVID 19...y ver qué haré ..muchas gracias !!!
24 de Mayo a las 12:06 hs.