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Vivus
Libre deuda

Item: Vivus
Rating: 1
Author: Nicolas T

Nicolas T
Empresa reclamada: Vivus

Hace 2 meses y medio salde mi deuda con vivus y me tienen a las vuelta con el libre de deuda no atienden telefono y la vez q lo hacen no te dan soluciones.por mi parte exijo de forma inmedita el libre de deuda mande el comprobantes de cancelacion via email y nada ni una respuesta...

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Vivus Representante de Vivus

Buenos días.

Muchas gracias por contactarte con Vivus!

Hemos recibido su consulta y la misma será derivada al sector correspondiente.

Saludos cordiales
Vivus.com.ar | Equipo de atención al cliente
****vivus.com.ar

21 de Agosto a las 14:40 hs.

Vivus Representante de Vivus

Buenas tardes.

Si bien la cancelación se realizó en el mes de Junio luego de *** días de mora, el pedido del comprobante Libre Deuda lo solicitó de manera telefónica el día 11 de Agosto, se le solicitó que nos enviará un correo electrónico para verificar la casilla en la cual deseaba recibirlo y el mismo no fue enviado.
El correo con el pedido del comprobante lo recibimos el día de ayer 20/08, desprocupese que el mismo ya fue derivado, por lo que seguramente el día lunes lo tenga en su casilla de correo.

Saludos cordiales
Vivus.com.ar | Equipo de atención al cliente
****vivus.com.ar

21 de Agosto a las 14:46 hs.

Vivus Representante de Vivus propuso una solución:

Buenos días.

Le informo que el comprobante Libre Deuda fue enviado a su correo electrónico, le pedimos que nos corrobore su correcta recepción.

Saludos cordiales
Vivus.com.ar | Equipo de atención al cliente
****vivus.com.ar

24 de Agosto a las 10:54 hs.

Vivus Representante de Vivus

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolas T

25 de Agosto a las 11:23 hs.