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Vivus
Cancelacion de deuda vivus

Item: Vivus
Rating: 5
Author: martinez E

martinez E
Empresa reclamada: Vivus

El dia 06/12/2019,se contactan con mi persona de vivus via mail.informandome que una deuda por el total de $11.997 que me ofrecen la posibilidad de cancelarla por el monto de $3948.50 .
la cual acepto,se contactan conmigo via telefonica y por wassap me pasan todos los datos bancarios donde realizar el mismo (bco samtander rio),realizo el deposito correpondiente les envio por mail el comprobante del pago y/o deposito a la direccion [email protected].
a la vez envio mail solicitando tanto comprobante de cancelacion de la misma y/o libre deuda y al otro dia me vuelven a enviar mail informandome q sigo debiendo plata.
favor de ayudarme a resolver el invonveniente

El dia 06/12/2019,se contactan con mi persona de vivus via mail.informandome que una deuda por el total de $11.997 que me ofrecen la posibilidad de cancelarla por el monto de $3948.50 . la cual acepto,se contactan conmigo via telefonica y por wassap me pasan todos los datos bancarios donde realizar el mismo (bco samtander rio),realizo el deposito correpondiente les envio por mail el comprobante del pago y/o deposito a la direccion [email protected]. a la vez envio mail solicitando tanto comprobante de cancelacion de la misma y/o libre deuda y al otro dia me vuelven a enviar mail informandome q sigo debiendo plata. favor de ayudarme a resolver el invonveniente

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Vivus Representante de Vivus

Buenos días.

Muchas gracias por contactarte con Vivus!

Hemos recibido su consulta y la misma será derivada al sector correspondiente.

Saludos cordiales
Vivus.com.ar | Equipo de Atención al cliente
www.vivus.com.ar

23 de Diciembre a las 11:54 hs.

Vivus Representante de Vivus propuso una solución:

Estimado,

Las cancelaciones con quita requieren de un ajuste de saldo remanente, el cual puede demorar algunos días. Las comunicaciones son automáticas, por lo que ignore las mismas y a la brevedad será enviado el libre de deuda.

Saludos cordiales

23 de Diciembre a las 15:49 hs.

Vivus Representante de Vivus propuso una solución:

Buenas tardes.

Le informo que su préstamo se encuentra correctamente cancelado. A la brevedad será enviado el comprobante Libre Deuda a su casilla de correo electrónico.

Saludos cordiales
Vivus.com.ar | Equipo de Atención al cliente
www.vivus.com.ar

30 de Diciembre a las 15:27 hs.