Hola mi nombre es karin rueda adquirí dos pasajes aéreos con viva air de buenos aires a cucuta colombia para el 17 de julio. La empresa suspendió sus actividades envié correos pidiendo información y no tengo respuestas claras.
les pedí la reubicación del vuelvo así sea en otra aerolínea tampoco dan respuesta
después está el convenio con avianca pero te cobra 500dl. Por cada pasaje que en mi caso que son 2 pasaje serían 1000 dl. Que no puedo pagar. Ya que yo en su momento pague los pasajes y vuelta
mi número de vuelo es
e9hwhm
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La aerolínea no se ha echo cargo en brindar un solución clara no me confirma una devolución ya sea de los vuelos o el dinero dice que va a ver un reembolso cuando reactiven sus actividades pero no sé sabe cuándo esto suceda ya que desde febrero están suspendidas
10 de Junio a las 7:19 hs.ResponderViva air no se ha comunicado conmigo dando alguna solución a mi caso
21 de Junio a las 7:04 hs.Responder