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Serviplus Colombia Bta Perdi dinero y no me dan solucion

Contrate el servicio, el daño diagnosticado fue unidad de refrigeracion, me cobraron mas de medio millon de pesos colombianos por el repuesto y mano de obra, quien diagnostico, no fue quien la instalo sino que otro, la nev****aun asi nunca funciono, al cabo de un mes de enviar a los mismos 2 tecnicos, me envian a un tercero quien me indica que la unidad vendida como repuesto esta dañada, es una unidad vieja, dice que arreglara esto y volv****al final reporta en la empresa que mi nev****esta perfectamente funcionando y ahora no me quieren responder pues me bloquean en Whatsapp no me dan una solucion, perdi dinero y la nev****no sirve, sin ser xenofobico los 3 tecnicos venezolanos y la experiencia en verdad la peor, no cumplian las citas, no respondian cada vez que venian encontraban una falla nueva.