Viral Tienda

Necesito solucion urgente!!!!

Hice una compra en la pagina tienda viral ,es una compra de ropa ..en donde compre un pantalon corto y una musculosa que era para hacer un regalo..en esa pagina segui los paso de compra donde me dio un codigo fui a un Rapipago y abone [números] pesos y ahora sale error de medio de pago.icio / orden [números]
detalles
fecha: 11/12/[números]
estado: cancelada
pago: pagado
medio de pago: mercado pago
envío: no enviado
dirección de envío:
paola robles
santa fe [números]
san miguel de tucuman, [números]
tucumán
argentina
productos
producto precio cantidad total
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musculosas (edición verano) - comprar online musculosas (edición verano) (blanco, 14) $[números],00 $[números],00 ars
subtotal: $[números],00 ars
costo de envío Correo Argentino - encomienda prioritaria): $[números],00 ars
total: $1.[números],00 ars

quiero una solucion ya sea d la ropa o q me devuelvan la plata ..espero contestacion para no tener q tomar otras medidas ...desde ya gracias