Vileda

Engranaje roto

Buen día. Ya reclame 10 veces por un balde con mopa que compre hace un tiempo y no funciona el engranaje o resorte que hace que el pedal vuelva. Lo compre para alivianar las tareas de la casa porque me fracture cuatro vértebras y no puedo hacer mucho esfuerzo. Enseguida empezó a fallar el engranaje y dejo de funcionar el pedal. Me piden el ticket, que luego de unas semanas después de la compra lo tire, la compra fue hecha en coto de munro. A todos les sucede lo mismo, se les rompe el engranaje, lo que hace pensar que es una (falla de fabricacion) por lo tanto se tendrían que hacer cargo de la reposición. Pero a pesar de hacer mil reclamos a (tu queja suma) no tuve ninguna respuesta de vileda creo que es una empresa poco responsable de solucionar los problemas que tiene el consumidor con sus productos.

Buen día. Ya reclame 10 veces por un balde con mopa que compre hace un tiempo y no funciona el engranaje o resorte que hace que el pedal vuelva. Lo compre para alivianar las tareas de la casa porque me fracture cuatro vértebras y no puedo hacer mucho esfuerzo. Enseguida empezó a fallar el engranaje y dejo de funcionar el pedal. Me piden el ticket, que luego de unas semanas después de la compra lo tire, la compra fue hecha en coto de munro. A todos les sucede lo mismo, se les rompe el engranaje, lo que hace pensar que es una (falla de fabricacion) por lo tanto se tendrían que hacer cargo de la reposición. Pero a pesar de hacer mil reclamos a (tu queja suma) no tuve ninguna respuesta de vileda creo que es una empresa poco responsable de solucionar los problemas que tiene el consumidor con sus productos.

María I  Solución rechazada: 

Hola. Me contestaron que no me corresponde dar solución a mi problema. Una vergüenza no se hacen cargo. Es una falla de fabricación porque a todos les pasa lo mismo. Ninguna solución. Gracias.

15 de Marzo a las 8:23 hs.Responder

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