Viajemos

Cobro de penalidad por cancelación coronavirus

Hice una reserva de automóvil a través del portal viajemos.com y Budget sin embargo ahora que cancele mi viaje por la pandemia mundial del coronavirus me cobran la penalidad de 18% indicando que es el cobro por la rentadora, no es posible que siendo que hoteles y líneas aéreas estén haciendo la devolución del [números]% ellos aprovechan y cobran penalidad por algo que no es culpa del viajero.

Hice una reserva de automóvil a través del portal viajemos.com y Budget sin embargo ahora que cancele mi viaje por la pandemia mundial del coronavirus me cobran la penalidad de 18% indicando que es el cobro por la rentadora, no es posible que siendo que hoteles y líneas aéreas estén haciendo la devolución del [números]% ellos aprovechan y cobran penalidad por algo que no es culpa del viajero.

Cecilia C  Solución rechazada: 

Realizaron el reembolso del monto pagado, aplicando una penalidad de 18%. Es una pena que aprovechen esta pandemia para sacar beneficio y no sean capaz de devolver el total esto lo hicieron viajemos.com por que cuando me comunique con la rentadora ellos no aplicaban ninguna multa y como no se hizo efectivo todo es con la página que se reservó.

14 de Abril a las 14:26 hs.Responder

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