Via Bariloche

Reconocimiento de la empresa para que no vuelva a suceder

Buenos días
voy a elevar mi queja a defensa del consumidor, ya que quiero la devolución del dinero.
dado las horas de viaje por no cambiar en su debido momento el micro, el cual debía salir de el parador dober a las 18.30 salio a las 19,20 ya no funcionaba bien en lugar de cambiarlo siguió así, debiendo llegar a bariloche a las 16,50, lo cual no fue ya que se termino de romper, llame al [números], porque quería saber de mi hijo por donde estaba y el ya se quedo sin batería, me informan que si estaba retrasado pero que ya había recuperado, el horario y solo iba a llegar a las 17.30, (lo cual era mentira) yo dije bueno vendrá super rápido para recuperar horarios, en fin, la cuestión es que llego a las 00.30hs. Seguí llamando al [números] la chica que me atendió a las 22 hs. Me pudio disculpas y me atendió bien, mi hijo me cuenta que paso de micro en micro haciéndose cargo de los pasajeros el sr. Del servicio del micro, el se porto muy bien pero obviamente no comieron a horario, y hasta los chóferes reconocen que debían cambiar el micro antes. N º transfer [números]- en fin vergonzozo