Via Bariloche

Me vendieron un pasaje con una butaca inexistente

Mediante la presente hago el siguiente reclamo: yo he comprado el dia 9 de enero 4 pasajes a cordoba con servicio cama, los siguientes asientos 71 , 75, 65 y 64. En el cual viajabamos 2 mayores y 2 menores . En el asiento 75 estaba mi marido, en el 65 y 64 estaban mis hijas y yo en el 71( el cual no existia en el micro del servicio cama) , al darnos cuenta hablamos con los encargados del coche. Y nos asignaron el asiento con otra numeracion . Luego en pacheco subieron mas pasajeros con sus respectivos boletos y asientos. Por tal el servio cama estaba todo cubierto y yo sin asiento , xq me vendieron uno que no existia, en el momento solo me dieron la opcion bajarme, y esperar otro coche el cual tampoco me aseguraban que tenga un servicio cama, y viajar separada de mi familia , xq ellos si tenias sus asientos en este micro, o esperar y rezar para que arriba quede algun asiento libre. A lo cual ninguno era bueno, xq yo he pagado un servicio por la comodidad, estando cerca de mis hijas y por mi salud, para viajar comodamente!!, ninguna de las dos opciones que me daban eran buenas pero tampoco puedo dejar a mis hijas . Por tal la unica opcion que quedo es llevarme en otro asiento sumamente incomodo. Y que no es el que yo abone. No me quedo mas que intercambiar con mi marido asientos a cada rato , viajando de manera incomoda, llendo y viniendo , viendo llorar a mis hijas por el mal momento, pasar un viaje desastroso, con malestares y angustias. El mal momento, el mal viajar no tiene reparacion alguna. A todo esto ensima tengo pasajes de retorno y no hay quien me asegure que nos vuelva a pasar lo mismo. En boleteria de cordoba no nos dieron respuesta alguna, ni me aseguraban que no iba a volver a suceder en mi retorno a bs as.. Pero sinceramente necesito una explicacion y una solucion inmediata. Xq el malestar , la angustia e impotencia las sufri y nadie me pudo solucionar nada. Marisol mariscal