Sres empresa via bariloche, en el día de ayer 17/07/[números] tenia pasaje para viajar de neuquen a mar del plata a las 20:40 hs, estaba en la terminal y el omnibus no se encontraba en plataforma, si estaba la unidad que salia a las 20:45 hs, seguimos esperando, el omnibus de las 20:45 hs salió "casi vacio" y el resto de pasajeros del micro de las 20:40 hs esperando, fuimos a ventanilla y nos dijeron que estaba en mantenimiento que ya venia, siguió pasando el tiempo, volvimos a ventanilla y nos dijo que estaba en raparación y que no sabían cuando iba a estar listo. Siguió pasando el tiempo y nos anuncia que salio para la terminal de neuquén, pasado el tiempo nos enteramos que esa unidad se rompió a dos cuadras de la base. Ante semejante improvisación y preocupación no sabíamos si íbamos a poder viajar y en que condiciones iba a estar la unidad. A esto era las 23 hs aprox. Por ultimo nos dicen que viene otra unidad llego cerca de las 23:30 hs. La unidad no estaba en condiciones higiénicas y un micro con deficiencias en sus comodidades, salimos cerca de las 24 hs, faltaban las almohadas y mantas, tuvo que entrar en la base ubicada en cipolleti para retirarlas. El personal a bordo del micro se disculpaban de semejante improvisación y puntualidad de la empresa. En mi caso particular perdí compromisos importantes que tenía en mi trabajo. Solicito la devolución del monto del pasaje y sino tengo respuestas positivas por parte de uds tendré forzosamente que hacer las denuncia en defensa del consumidor o en la cnrt.gov.ar
esperando un respuesta de uds ,les dejo mis datos y tel cel.
daniel lópez hidalgo
dni 16.[números].[números]
tel cel [números] 6 [números]
Sres empresa via bariloche, en el día de ayer 17/07/[números] tenia pasaje para viajar de neuquen a mar del plata a las 20:40 hs, estaba en la terminal y el omnibus no se encontraba en plataforma, si estaba la unidad que salia a las 20:45 hs, seguimos esperando, el omnibus de las 20:45 hs salió "casi vacio" y el resto de pasajeros del micro de las 20:40 hs esperando, fuimos a ventanilla y nos dijeron que estaba en mantenimiento que ya venia, siguió pasando el tiempo, volvimos a ventanilla y nos dijo que estaba en raparación y que no sabían cuando iba a estar listo. Siguió pasando el tiempo y nos anuncia que salio para la terminal de neuquén, pasado el tiempo nos enteramos que esa unidad se rompió a dos cuadras de la base. Ante semejante improvisación y preocupación no sabíamos si íbamos a poder viajar y en que condiciones iba a estar la unidad. A esto era las 23 hs aprox. Por ultimo nos dicen que viene otra unidad llego cerca de las 23:30 hs. La unidad no estaba en condiciones higiénicas y un micro con deficiencias en sus comodidades, salimos cerca de las 24 hs, faltaban las almohadas y mantas, tuvo que entrar en la base ubicada en cipolleti para retirarlas. El personal a bordo del micro se disculpaban de semejante improvisación y puntualidad de la empresa. En mi caso particular perdí compromisos importantes que tenía en mi trabajo. Solicito la devolución del monto del pasaje y sino tengo respuestas positivas por parte de uds tendré forzosamente que hacer las denuncia en defensa del consumidor o en la cnrt.gov.ar
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daniel lópez hidalgo
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Reiteradas veces e enviados mail para saber mis puntos acumulados est…
Mi reclamo es sobre mis puntos ,club ya que e echo viajes en este año…
Soy socio via club de empresa vía bariche y de mas ,cuento con [númer…
No enviaron mensaje, ni se comunicaron telefónicamente. Estoy a la espera de una solución.
23 de Julio a las 13:37 hs.ResponderTodavía no se comunicaron conmigo, estoy a la espera de una solución.
24 de Julio a las 13:01 hs.Responder