Verisure

Me siguen cobrando a mas de 2 meses de la baja del servicio

Hace dos meses solicitamos la baja del servicio de alarma dentro de la misma semana en que fue instalado. La decisión, en primer lugar, fue por que la base nunca tuvo señal y, en segundo, a que se tomaron fotografías sin nuestro consentimiento, las cuales nunca aparecieron en la aplicación.

más allá de estas fallas en el servicio, han transcurrido dos meses desde la baja y aún continúan cobrando tanto la mensualidad como la instalación. Los equipos fueron devueltos y contamos con el recibo correspondiente. A pesar de haber realizado múltiples reclamos, seguimos recibiendo los cargos indebidos.

desde atención al cliente no nos brindan ninguna solución más allá de generar nuevos números de reclamo, mientras que actualmente me están cobrando más de $50.[números] mensuales por un servicio que nunca funcionó y que ya no poseo.

además, cabe destacar que todos los equipos funcionan a pila y son de muy baja calidad. Por esta razón, no recomiendo contratar verisure, ya que prometen un servicio confiable y la devolución del dinero en caso de inconvenientes, pero en la práctica, ni el servicio funciona ni realizan los reembolsos y claramente es todo deficiente