Solicite la baja del servicio y no logro que lo hagan. Me siguen debi…
Mi problema surge cuando en febrero de este año solicito la baja del servicio de verisure, en un local comercial que cerro en el mismo mes. Desde entonces repito el tramite de solicitar baja, en tecnico aduce que no se puede comunicar, sigue el descuento. Nuevamente a reiterar la operaciòn hasta que con la intervenciòn de tuquejasuma, logro que el tècnico me encuentre, retire el equipo el pasado 14 de octubre, pero me dscuentan hasta el 11 de noviembre. Entonces la gestion que solicito es el reclamo de todos estos meses que me cobran y por sistema esta acreditado que el equipo no funciona y que pido la baja en reiteradas ocaciones y por causas de la empresa( porque es su tecnico el que supuestamente no encuentra el domicilio o no se puede comunicar) y lo mismo cobran, que cosa si en sistema funciona que la b aja esta solicitada, que no se presta el servicio, que no retiran los equipos y que cuando se reclamo por este medio, el tecnico nos encontro sin problemas y sin aportar ningun dato adicional.
Mi problema surge cuando en febrero de este año solicito la baja del servicio de verisure, en un local comercial que cerro en el mismo mes. Desde entonces repito el tramite de solicitar baja, en tecnico aduce que no se puede comunicar, sigue el descuento. Nuevamente a reiterar la operaciòn hasta que con la intervenciòn de tuquejasuma, logro que el tècnico me encuentre, retire el equipo el pasado 14 de octubre, pero me dscuentan hasta el 11 de noviembre. Entonces la gestion que solicito es el reclamo de todos estos meses que me cobran y por sistema esta acreditado que el equipo no funciona y que pido la baja en reiteradas ocaciones y por causas de la empresa( porque es su tecnico el que supuestamente no encuentra el domicilio o no se puede comunicar) y lo mismo cobran, que cosa si en sistema funciona que la b aja esta solicitada, que no se presta el servicio, que no retiran los equipos y que cuando se reclamo por este medio, el tecnico nos encontro sin problemas y sin aportar ningun dato adicional.
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Solicite la baja del servicio y no logro que lo hagan. Me siguen debi…
Necesito dar de baja el servicio , ya no me es posible pagarlo más, h…
Contraté el servicio de alarma monitoreada de verisure, el cual inclu…
Me parece una estafa que el sistema de baja de Verisure te obligue a pagar 10 meses mas , por responsabilidad dela empresa que no retira los equipos y te obliga una y otra vez a realizar la maniobra boba de renuncia , mientras pasan los meses y siguen cobrando hasta que se les da la gana de frenar las maniobras dilatorias. El dinero del pago lo deben devolver desde que se pide la baja. Si ellos facilitan la entrega del equipo/baja, y el cliente no lo hace, es una cosa, pero que no tengan un domicilio donde entregarlo, mientras aducen que el técnico no te encuentra diez meses, vulnera los derechos de usuarios y consumidores. Después de publicar en su pagina llegaron a mi domicilio sin problemas...o casualidad cuando ya se termina el contrato.
01 de Diciembre a las 8:26 hs.ResponderNo se han comunicado para acordar devolución.
12 de Diciembre a las 11:11 hs.ResponderNo se han contactado para acordar solución.
02 de Enero a las 10:41 hs.ResponderNo ese han contactado, presumo que dentro de un tiempo apareceran con una supuesta deuda por un supuesto saldo de una supuesta diferencia de pago. El perìodo desde que se pide la baja hasta que ellos pueden operativizarla, es decir, retirar los equipos, no puede imputarse al cliente sino a la empresa, por lo tanto no la deben cobrar. De lo contrario, estas maniobras dilatorias ejecutadas hasta que se cumple el contrato son obvias, manteniendo al cliente de rehen.
02 de Enero a las 10:48 hs.Responder