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No recibí la compra

Realice la compra de 4 boxes y nunca llegó el producto, además de que publican en pesos y te cobran en dólares, como hago para que me devuelvan el dinero?

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Jose A  solución recibida: 

Buen día, había solicitado su intervención, dado a que la compra que realice nunca llego, luego de haber hecho el reclamo nunca me cobraron l acimpra

03 de Octubre a las 9:45 hs.

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