El día 3 de enero de [números] llamé al callcenter de vendemas debido a que mi pocket pos no funcionaba, hicieron el análisis respectivo y tomaron mi "consulta" (porque para ellis no existen los reclamos) indicando que se acercarían a mas tardar el 7 de enero para cambiarlo, lo cuál no sucedió, volví a llamar todos los días hasta la fecha y vienen pasándome con lo mismo, que mañana, mañana, mañana. Ya estoy harta, les pido una dirección para irles a dejar su porquería y me devuelvan mi dinero y dicen que el courier se va a acercar, son s/. [números].00 a la basura y lo peor es que la página web carece de libro de reclamaciones, es imposible presentar un reclamo formal.
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