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Falta de servicio

Hola buen dia no tengo servicio y pague el jueves 7-10-21 llamo al 0810 y no atiende cuando estoy primera en la lista para ser atendida cortan , tambien me mandaron la factura de octubre pero tiene fecha de vencimiento el 15-12-20 , no puedo pagar con esa fecha la factura , porque sino despues me van a decir que no pague el mes y lo cortan espero lo solucionen pronto gracias