Compre dos pasajes a fortaleza desde foz de iguazu en febrero [números] para viajar en julio [números] por la empresa gol. luego de declararse la pandemia la aerolinea permitia el reembolso o la reprogramacion de vuelos; pero los pasajes obtenidos por agencias debian ser tramitados a traves de dicha agencia. En ese momento vayama pedia que se realizaran los reclamos un mes antes a la salida del vuelo. Contacte a la empresa a traves de e-mails y por telefono un mes antes del vuelo y segui haciendolo hasta hace poco sin recibir respuesta considero que vayama se quedo con mi dinero ya que la aerolineas permitia cambios o reembolso explicitamente en su pagina, y necesitaria una respuesta.
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