Vayama

No brinda información clara y sigue cobrando

Me realizaron cobro de dos tiquetes cuando la pantalla me mostraba "lo sentimos, no hay asientos disponibles en este vuelo, intente con otra fecha", me doy por enterada de los tiquetes por el extracto de la tarjeta de credito, ahora (varios días después) me envían mensaje informando un cambio importante de 3 días (estancia en chile) en una escala en santiago de chile, cuando en chile solo pueden entrar residentes y nativos. Agradezco reembolso de tiquetes sin realizar ningún cobro por información engañosa, realizan el cobro en invitan al usuario a seguir intentando y ellos siguen cobrando. Además con toda la situación de covid-19 no tienen ningún medio de contacto telefónico, ni correo electrónico, he enviado varios mensajes por esta plataforma sin respuesta alguna. Además activo la casilla de recibir copia de este correo electrónico y tampoco me llega a mi correo.

Me realizaron cobro de dos tiquetes cuando la pantalla me mostraba "lo sentimos, no hay asientos disponibles en este vuelo, intente con otra fecha", me doy por enterada de los tiquetes por el extracto de la tarjeta de credito, ahora (varios días después) me envían mensaje informando un cambio importante de 3 días (estancia en chile) en una escala en santiago de chile, cuando en chile solo pueden entrar residentes y nativos. Agradezco reembolso de tiquetes sin realizar ningún cobro por información engañosa, realizan el cobro en invitan al usuario a seguir intentando y ellos siguen cobrando. Además con toda la situación de covid-19 no tienen ningún medio de contacto telefónico, ni correo electrónico, he enviado varios mensajes por esta plataforma sin respuesta alguna. Además activo la casilla de recibir copia de este correo electrónico y tampoco me llega a mi correo.

Ana M  Solución rechazada: 

Estoy a la espera de aprobación de reembolso!

13 de Julio a las 23:25 hs.Responder

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