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Paquete no entregado porque mi portero automático no funciona

Hola tengo un paquete que no me han podido entregar porque mi portero automático no funciona, estoy intentando comunicarme con vosotros para dar mi número de teléfono para que el repartidor me llame por teléfono móvil cuando esté en mi portal y yo bajo a recogerlo, pero vuestro número de contacto siempre tiene el buzón de voz lleno! necesito que me llamen al [números] o al [números] para la entrega del pedido número [números] porfavor solucionarme este problema para poder recoger mi paquete con éxito! gracias